Casinonic - Виведення Плейера затримано.

У мене вже 4 дні "очікується відкликання", коли служба обслуговування клієнтів повідомила мені, що хтось перегляне це якнайшвидше. Досі нічого не чули чи нічого не робили до очікування платежу. Під час спілкування в реальному чаті обслуговування клієнтів пояснив мою проблему і отримав зовсім іншу відповідь від оригінального запитання, тоді служба обслуговування клієнтів перестала відповідати всім разом. Вони говорять вам відкликати свої платежі і повторно їх повторювати, що призводить до розладів у 2 тижні, і все ще нічого з цим не робиться. Уникайте казино

Шановний Киран,

Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Майте на увазі, що для вилучень цілком зазвичай потрібно кілька днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому банківському рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття коштів або це міжнародна транзакція. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після того, як вимагати їх зняття, перш ніж подати скаргу.

Чи можете ви підтвердити, що це була ваша перша спроба вилучення? Ви отримали підтвердження від казино щодо успішної перевірки?

Дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Шановний Киран,

Чи є щось нове щодо цієї справи? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не отримаєте відповідь у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.