Гравець з Великобританії стикався з технічними проблемами при виведенні та грі. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
запропонував мені перші 500 в біткойнах 3 місяці тому, які я відхилив, зараз виведення навіть не відображається як очікує на розгляд, а друге 500 відображається як "на утриманні", так і запитаний грудень 2020. також велика панда гри застигла у безкоштовних обертах, коли я коштував 45 фунтів стерлінгів і прийде більше FS, кажучи про внутрішню помилку, зв’яжіться зі службою підтримки
Шановний Джеффрі,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваш поганий досвід. Чи правильно я розумію, що після скасування перших 500 євро гроші не були повернуті на рахунок вашого гравця? Щодо неопрацьованого виведення коштів - не могли б ви підтвердити, що пройшли перевірку?
Крім того, я не впевнений, що повністю розумію проблему гри Panda. Не могли б ви описати це більш детально? Можливо, щось на зразок знімка екрана або відеозапису може допомогти.
Нарешті, будь ласка, перешліть будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru .
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна