CasinoEuro - Виграш гравця було анульовано.

Минулого року в липні я грав на цьому сайті. Я вніс 500 євро, а потім виграв, поки мій загальний баланс не склав 4040,8 євро.

Я намагався зняти, мені зробили повну перевірку, яку я пройшов. Вони перевірили моє посвідчення особи, довіреність та картку.

Минули тижні, коли вони мені не платили, а потім вони вкрали в мене 3540,8 євро, відмовившись платити, і просто повернули мені мій початковий депозит.

Вже рік я намагаюся отримати свої гроші, і мені потрібна ваша допомога. Спасибі.

Привіт con1doy2,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з CasinoEuro. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, коли саме казино анулювало ваш баланс? Ви накопичували свої виграші за допомогою бонусу чи лише за реальні гроші? Чи пояснювало казино причину анулювання вашого балансу?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Привіт, Ніку, вони вкрали мої гроші 2 липня 2021 року. Я вніс 500 євро і отримав бонус у 500 євро, який я зіграв і виконав вимоги щодо ставок. Вони ніколи не пояснювали жодної причини, а лише заявляли, що зробили це, тому що могли.

Привіт con1doy2,

Чи можете ви переслати своє повідомлення з казино та свою історію ставок на адресу nikolas.b@casino.guru?

Шановний con1doy2!

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Скаргу буде закрито, оскільки гравець перестав відповідати.