CasinoBud - Виграш гравця різко зменшився.

Граю в цьому казино кілька місяців. Спочатку кілька разів це здавалося хорошим, і співвідношення виграшів і програшів було хорошим, а бонуси виплачувалися як «нормальні». Потім після першого великого зняття (1200 євро) я не знаю, що сталося. Усе повністю загинуло, і кожна можлива гра виплатила ~10% виграшу за тисячі обертань без бонусу або, якщо був бонус, вони були повністю мертві (0-20x). Це тривало до втрати 1500 євро і продовжується досі. Я навіть робив депозит понад 20 разів і грав тиждень поспіль щодня, і отримав однакові цифри ~10% виграшу.

Грали в гру wildswarm 2 до максимального рівня, перш ніж перейти за ліцензією на ігри Mill. Десятки годин і тисячі євро в грі.

Після зміни ліцензії довелося створити новий обліковий запис, і все було перезапущено. Мій максимальний бонусний рівень зник із високим середнім €, інвестованим у гру. Він обчислює середній розмір ставок перед виплатою бонусу максимального рівня, який випадковим чином змінюється, коли досягається максимальний рівень. Я грав приблизно 1000 євро з розміром ставок 2 євро, а потім, можливо, 500 євро з розміром ставок 0,5 євро та деякими меншими сумами. У будь-якому випадку розмір ставок має бути близьким до 1 євро. Для цього знадобилося кілька годин і тисячі обертань. Зараз чекаємо відповіді від Casinobud, як вони збираються це компенсувати. Я буду оновлювати цю тему, що б не сталося.

Шановний Річардосфіно!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Однак я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б порекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Якщо у вас є підтверджуючі докази, не соромтеся опублікувати їх тут або надіслати на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru

З повагою,

Томас

У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які подальші коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.

Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.