Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням виграшу через неповну перевірку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
CasinoBuck - Гравець намагається завершити перевірку KYC.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 €
CasinoBuck
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.6
У CasinoBuck індекс безпеки 8,6, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, мені нарешті пощастило в собачому будиночку і виграв 500 євро. Тепер я хочу, щоб мені це виплатили, але казино весь час відмовляє у моїх документах лише наступного місяця. здається, зрозуміли мою проблему, я прошу допомоги
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Ленніс,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, зрозумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино стежить за тим, щоб гроші надсилалися законному власнику.
Які документи Ви вже надали і коли саме? Чи отримали ви від казино пояснення про те, що не так з вашими документами?
Крім того, якщо між вами та казино є будь -яка відповідна комунікація, надішліть її на адресу kristina.s@casino.guru. Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
У мене є все, крім виписки з рахунку. На жаль, у мене є лише виписка зі старої адреси, тому що я переїхав сюди, як я вже сказав, але казино все одно це приймає. Я вже представив реєстраційне свідоцтво, і воно також було безпосередньо відхилено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Чи були б Ви такими добрими та переслали б усі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru? Дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Ленніс,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може відкрити цю скаргу в будь -який час.
Автоматичний переклад.
