Шановна Мірка,
Наша розширена алгоритмічна система містить внутрішні параметри, спеціально розроблені для виявлення нестандартних моделей і шахрайських дій, які ми не розголошуємо третім сторонам.
Під час нашого розслідування ми виявили, що ці особи отримували доступ до тих самих ігор одна за одною та використовували ідентичні IP-блоки, що свідчить про скоординовану поведінку.
Як чітко зазначено в наших Умовах використання, з якими всі гравці погоджуються під час реєстрації, такі дії вважаються порушенням. Отже, виграші, пов’язані з такою поведінкою, були анульовані.
Однак важливо зазначити, що раніше ми схвалили 18 окремих запитів на зняття коштів для цього гравця на загальну суму 71 723,61 доларів США.
Це свідчить про те, що наші дії не сприймаються легковажно чи безпідставно. Якби ми мали намір діяти недобросовісно, ми б втрутилися набагато раніше.
У знак доброї волі ми готові відшкодувати останній депозит гравця (1503,25$), незважаючи на ситуацію.
З повагою
Dear Mirka,
Our advanced algorithmic system includes internal parameters specifically designed to detect irregular patterns and fraudulent activities, which we do not disclose to any third parties.
During our investigation, we identified that these individuals accessed the same games one after the other and used identical IP blocks, indicating coordinated behavior.
As clearly stated in our Terms and Conditions, which all players agree to upon registration, such actions are considered violations. Consequently, the winnings associated with this behavior have been voided.
However, it is important to note that we have previously approved 18 separate withdrawal requests for this player, amounting to a total of $71,723.61.
This demonstrates that our actions are not taken lightly or without justification. If our intent were to act in bad faith, we would have intervened much earlier.
In a gesture of goodwill, we are willing to refund the player’s most recent deposit ( 1503.25$), despite the situation.
Regards
Автоматичний переклад.
