Casino765 - Гравець намагається закрити свій рахунок вже більше тижня.

Уникайте цього казино. Я намагався виключити мій обліковий запис більше тижня, і жодна відповідь з електронних листів та чату в реальному часі ніколи не підключається, на мою думку, це казино - це шахрай, який охоплює вразливих азартних груп, тому, будь ласка, будь ласка, уникайте цього казино

Шановний Йосифе,

Дуже дякую за подання скарги та обмін досвідом з іншими гравцями. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Чи можете ви уточнити, чи намагалися ви просто закрити свій рахунок протягом певного періоду або назавжди виключити себе з казино? Самовиключення має бути надано негайно, однак закриття рахунку потребує певного часу для обробки. Я правильно розумію, що ваш обліковий запис уже закрито? Якщо є щось інше, ми можемо зробити для вас, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, інакше я змушу вас закрити вашу скаргу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.

З повагою,

Петронела

Я попросив самостійно виключити більше 1 тижня тому, і у мене не було відповіді. У мене також було відкликання протягом 60 годин, і я закінчив шокуючу шокуючу практику. Я поклав понад 150 євро, оскільки я попросив самостійно виключити

Також немає можливості самостійного виключення, вам потрібно надіслати електронну пошту, на яку я надіслала численні електронні листи, щоб просити самовиключення, які були проігноровані

Мені справді шкода, що чую про ваш негативний досвід. Чи можете ви підтвердити, що ваш рахунок уже закрито і казино не має коштів? Крім того, будь ласка, перешліть мені початковий електронний лист, який ви надіслали в казино з проханням про самовиключення. Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Заздалегідь дуже дякую.

Ні, на даний момент рахунок все ще дуже відкритий, що шокує

Джозеф, чи не могли б ви надіслати мені електронні листи? Дуже дякую.

Шановний Йосифе,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Я намагався вам надіслати електронною поштою, але він все одно повертається, кажучи, що ваша поштова скринька не прийме

Дуже дякую Джозефу за надання всієї необхідної інформації електронною поштою. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Петру, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Привіт, Йосифе,

Я переглянув ваш випадок і зрозумів вашу ситуацію. Я вже зв’язався з казино і чекаю відповіді. Вам буде повідомлено, як тільки з’являться новини.

Ми хотіли б попросити Casino765 Casino відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлені строки, скарга стане «невирішеною», що може негативно вплинути на її рейтинг.

Привіт.

Ваш рахунок закрили вже одразу, коли ви попросили нас закрити його чатом!

Ми не отримали від вас електронну пошту!

Не впевнений, що ваша поштова скринька працює так само, як Пітер не отримав і вашу електронну пошту.

З повагою

Казино 765, що абсолютно неправильно, я надіслав доказ petronela про те, скільки електронних листів я надіслав вам, як проблемний азартний гравець, я просив вас закрити мій рахунок, і після того, як ви цього не зробили, я мав змогу внести депозит понад 150 євро, тому я стояв поруч на мою скаргу ви, здається, керуєте шахрайським казино, яке не сприймає відповідальних азартних ігор серйозно

Ми не отримали жодної вашої електронної пошти !!

Ви зайшли в чат і попросили закрити свій акаунт, і ваш рахунок був закритий з негайною дією.

З повагою

Це все брехня, яку я надсилав електронною поштою близько 15 разів з проханням закрити обліковий запис, коли я попросив у чаті, щоб його закрили. Мені сказали, що обліковий запис можна закрити лише за допомогою електронної пошти.

Знову ж таки, у нас немає причин не закривати обліковий запис чи не відповідати на електронний лист.

Якщо ви надіслали електронний лист, але ми цього не отримали, ми не можемо закрити обліковий запис .. оскільки ми не знаємо ваших побажань закрити обліковий запис yoru ..

Що стосується вашого облікового запису, цей запит було закрито негайно, коли ви попросили його закрити чатом.

Ми завжди просимо електронного листа, щоб мати подвійне підтвердження, але ми все одно закриваємо рахунок.

Гуру казино, я думаю, ви можете закрити цю тему як вирішено.

Привіт, Йосифе,

Чи можете ви надіслати будь-який електронний лист, який ви надіслали в казино, просячи самостійного виключення на мою електронну адресу (peter.m@casino.guru)? Дякую.

Привіт Йосифе, дякую за електронні листи. Шановна команда Casino765, коли саме та в який час був закритий рахунок гравця?

Ми хотіли б попросити Casino765 відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів.

Дякую команді Casino765 за відповідь.

Шановний Йосифе,

Згідно з надісланими вами електронними листами, схоже, ви 6 травня просили про самовиключення через проблему азартних ігор. Якби це було зроблено 8 травня, що було б менше 48 годин, я боюся, що зробити це не так багато. Я не можу покарати за це казино. Я погоджуюся, було б набагато простіше мати кнопку самовиключення, яка автоматично автоматично виключала б вас протягом певного періоду часу. На жаль, така функція ще не є галузевим стандартом.