Гравець здав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Casino Winner - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.
Автоматичний переклад.
Сума: Mex$1 500
Casino Winner
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я стягнув плату за 1500 песо, і він сказав мені, що транзакцію було відхилено, але він був списаний з моєї картки, я дебютував негайно, і додав до цього після спілкування через його обмін повідомленнями, він мені каже, що я не можу надсилати повідомлення, і я не маю де продовжувати надсилати свою скаргу, я не отримав відповіді від казино, я вважаю, що це пограбування, що вони навіть не дають вам відповіді чи номера телефону на дзвінок
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Йохаїне,
Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я не впевнений, що я правильно розумію ваше питання. Ви зробили депозит, але він ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино?
Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що я рекомендую, - це звернутися до свого оператора платежів, який казино вам уже рекомендував, оскільки це стандартна процедура. Постачальник платежів повинен дослідити, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках у казино пов'язані руки.
Будь ласка, дайте мені знати, чи це так, щоб ми могли продовжувати вирішувати цю справу відповідно.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Йохаїне,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
