Casino Venetian - Виграші гравця не зараховуються.

Привіт, одна з тамтешніх ігор, золотих свинячих щасливців не виплачує на безкоштовні виграші на спіні, це сталося 6 разів, я повідомляв 3 дні тому, і оскільки без відповіді на підтримку в режимі реального часу 3 дні працює номер 1 у черзі протягом години, без відповіді - це шахрайство

Шановний Олександрію,

Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути вашу проблему. Я не впевнений, що я правильно розумію ваше питання. Чи можете ви описати, що трапилося більш детально?

Чи є у вас якісь докази, що свідчать про цю проблему, наприклад відеозапис? Будь ласка, надішліть це чи будь-які інші докази на мою електронну адресу kristina.s@casino.guru.

Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Привіт, коли ви граєте в цю гру і ви виграєте безкоштовні крути, можливо, 5 10 чи 7 я виграв це кілька разів, але в кінці виграних грошей виграні гроші не потрапили до коштів, це сталося на 5 іграх, які я постійно розповідав у казино, але ніхто ніколи не отримував назад спробував зателефонувати, але вказаний номер невірний, повідомлення електронної пошти повертається єдиним способом спілкування - через живий або контактний веб-сайт, я намагався отримати відповідь, але вони мене ігнорують, і розмова в прямому ефірі просто не працює, я був в годину 4 рази в позиції 1, але потім це відрізає вас

Дуже дякую Олександрії за вашу відповідь. Зараз я передамо Вашу скаргу моїй колезі Зузані, яка буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема скоро буде вирішена на ваше задоволення.

У мене також є 20 євро на моєму рахунку

Привіт, Олександрію,

Мені дуже шкода почути вашу проблему. Я зроблю все можливе, щоб вам допомогти.

Казино венеціанське, чи не могли б ви пролити трохи світла на цю справу? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

Дякую

Ми хотіли б попросити венеціанських казино відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Я не думаю, що вони відповідатимуть навіть на електронні листи та номери телефонів

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Я сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.