Виведення гравця відкладається більш ніж на 2 місяці. Казино не відповіло.
Привіт, шановна команда гуру! Я зробив виведення в казино Casinoma 15.11.2021 і досі не бачив грошей. Чат-клуб завжди відлякував мене, тому що над ним ще працюють. Я все ще можу увійти в казино, але більше не можу брати участь у чаті. Може, ти мені допоможеш. З повагою Марсель
Привіт, Марсель,
Щиро дякуємо, що звернулися до нас, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Casino MGA. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення виграшу? Чи використовували ви будь-який новий спосіб оплати або депозит після вашого запиту на зняття коштів, що може спричинити затримку?
Насправді виведення коштів не зазвичай займає так багато часу, якщо немає серйозних причин, наприклад, нова перевірка або можливе порушення умов під час гри.
Будь ласка, надішліть будь-які відповідні докази або повідомлення з казино на nikolas.b@casino.guru.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Шановний Марсель,
Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.
Привіт Нік! Повертаючись до вашого запитання, так, я грав з бонусами і завжди переводив свій депозит через Visa і зняття банком, завжди однаково. Дякую за клопоту. З повагою Марсель
Привіт дорогий Нік! Сьогодні я побачив, що casinomga зняла мою виплату і мої гроші, яких я чекав три місяці, повернулися на мій ігровий рахунок. Я негайно повернувся до виплати. Тепер мені знову три місяці чекати, чи що? Невелика інформація, максимальні виграші та слот берлін - це ті ж злочинці, сторінки структуровані так само і ті ж люди в чаті, що і в casinomga. Наперед дякую, з найкращими побажаннями Марсель
Привіт, Марсель,
Чи дало вам казино будь-які пояснення щодо відмови у виведенні коштів? Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Вільяму, який відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Привіт, Марсель1979!
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Casino MGA до цієї бесіди. Казино, чи не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?
Привіт Нік! Я більше не можу брати участь у чаті, тому що мене вигнали, і, на жаль, ніхто не відповідає на мої листи. Ще раз дякую за проблеми, Марсель
Вітаю, Вільям, дякую тобі за те, що ти зі мною! Тож мені цікаво, чи повідомлять головорізи. З повагою Марсель
Ми хотіли б попросити Casino MGA відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».
Привіт, Вільям, я думаю, я більше не побачу там грошей! Те, що подібні злочини можуть тривати безперервно і не бути притягненими до відповідальності, це справді сумно. Вілла дякуємо за ваші зусилля, з найкращими побажаннями Марсель
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.