ГоловнаСкаргиCasino MGA - Виведення гравця було відкладено.

Casino MGA - Виведення гравця було відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 208

Сума: 1 250 €

Casino MGA
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 23.09.2021 | Не вирішено : 11.10.2021
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Футболіст з Німеччини подав запит на виведення шість тижнів тому. На жаль, він ще не отриманий. Ми врешті -решт закрили скаргу як "невирішену", тому що казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, і з 11 серпня 2021 року я вийшов із цього казино, але він все ще обробляється, я кажу, що це здається абсурдним

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Мауро,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Вашу затримку виведення.

Це цілком звичайне явище, коли на зняття коштів вистачає кількох днів або навіть тижнів, щоб повністю його обробити, але шість тижнів - це дійсно довгий час. Чи правильно я розумію, що платіж все ще перебуває у вашому обліковому записі без обробки? Ви накопичили свій виграш з чи без активного бонусу? Чи отримували ви раніше від цього казино виграші?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Але їх не можна засуджувати або закривати. Дякую і гарної роботи

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Мауро,

Чи правильно я розумію, що платіж все ще перебуває у вашому обліковому записі без обробки, або він був надісланий, але не надійшов до вас?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Мені нічого не приходило, і я вперше знімаю гроші без бонусу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ніколи не надсилали і ніколи не отримували, вони завжди говорять терпіння терпіння, але нічого не готівку, наприклад, є бізнес -казино 24 години, і у вас є гроші на рахунку 10/10

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Мауро, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Петру, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми сподіваємось і дякуємо вам за те, що ви робите

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Мауро,

Я подивився на вашу справу і зрозумів ситуацію. Я зв'яжусь з казино і подивлюсь, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити казино MGA до бесіди для участі у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино MGA відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлені терміни, скарга стане «невирішеною», що може негативно вплинути на рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Мауро,

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але у мене нічого не вийшло. Оскільки казино не має дійсної ліцензії і не посилається на жодну службу ADR, немає жодного ігрового органу для звернення. Боюся, мало що можна зробити без співпраці з її боку. Я позначу скаргу як "невирішену" у нашій системі. Я розумію, що це не задовільне рішення вашої проблеми. Однак зниження рейтингу, викликане невирішеними скаргами, може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми знову відкриємо скаргу, і вам буде повідомлено електронною поштою. Я можу лише порекомендувати вам вибирати казино за їх оглядами та оцінками в майбутньому, щоб уникнути подібних ситуацій. Хотілося б, щоб я міг більше допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого