Гравець з Великобританії поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я кілька разів використовував цей сайт. Мій кредит не відображається миттєво, і я виявив, що депоную двічі. Коли я не хотів.
На моєму останньому депозиті він взагалі ніколи не відображався в моєму кредиті, і по-дурному я думав, що граю з копійками, що залишились від моїх попередніх депозитів ... на жаль, я грав у гру, яка не показувала мого кредиту, і я думав, що граю копійки ... я насправді грав у фунти ...
Я знаю, що це, здається, моя вина, але коли сайт не виявляє чіткості при внесенні депозиту, і на вашому рахунку не відображається такий дурень, як я, може бути легко обдурений ... сайту, якого слід уникати.
Шановний Стівене,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки.
Не могли б ви повідомити, чи вже зв’язувались із постачальником послуг платежів? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела