Гравець з Японії скаржиться на невизначену проблему. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Раптово вилучили. Коли я надсилаю електронний лист, я використовую ці терміни як щит, але це не має сенсу. Умови та положення передбачають, що 10.5. Якщо бонусна кампанія неправильна, Casino Me залишає за собою право змінити баланс гравця та вміст рахунку, щоб виправити помилку.
10.6. Якщо у грі є помилки або помилки, які спричиняють неналежну поведінку або оплату, Casino Me має право видалити гру та змінити баланс гравця та вміст облікового запису, щоб виправити помилку. зроблю. Однак, якщо бонусна кампанія неправильна, то не беріть на баланс тих, хто не брав участі у пропозиції. Скільки б я вам не говорив, чат буде закритий, а на листи не відповідатиме. Іноді я бачу коментар, в якому говориться, що, хоча я не знаю всього, я повинен просто викинути свою жадібність і повернути заставу, але не кажи мені про це, не знаючи обставин. Не пов'язані виграші, просто злодій, якщо ви конфіскуєте баланс до 1 жовтня. Не важливо, скільки це коштує. Гарна ідея повернути пропозицію першою, ніж особа, яка виграла пропозицію.
Здравствуйте,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. На жаль, я не можу допомогти вам у цій справі на основі поточного опису подій, і мені точно знадобиться більше інформації, ніж зображення. Не могли б ви пояснити, будь ласка?
Чи правильно я розумію, що ваш виграш був конфіскований? Ви накопичили їх з чи без активного бонусу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. Чекаємо на ваші повідомлення.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Що більше, ніж фото? Ви знаєте проблему Casino Me? Ви можете отримати інформацію про транзакцію, але чи публікуєте її? Текст можна оприлюднити, але я вважаю, що його слід залишити конфіденційним, оскільки це особисті дані, такі як дані транзакції та реквізити платежу. Це скарга, тож хіба не мета показати всім всю взаємодію? Я надішлю його електронною поштою. Якщо вам дійсно потрібно бути перед усіма, запитайте, запитайте. Однак вам слід припинити публікацію Casino Me. Я не відповідаю на електронні листи, а чати закриті, тому вважаю, що реєструватися не годиться, оскільки ви не знаєте нових людей.
Дякую за відповідь. На жаль, я досі не до кінця розумію, у чому проблема. Чи правильно я розумію, що ваш виграш був конфіскований?
Будь -які скріншоти або відповідне повідомлення можна надіслати на адресу petronela.k@casino.guru.