Гравця з Норвегії звинуватили в порушенні умов Бонус. Казино конфіскували виграш гравця. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я грав на Diamond link mighty seven і зробив ставку на 10 норвежських крон і виграв джекпот у розмірі 15 000 норвежських крон. Я був такий щасливий, що спробував зробити один виведення, і мій виграш був вилучений.
Шановна Сіссма,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Я не бачу правила, яке ви нібито порушили.
Не могли б ви переслати мені всю відповідну комунікацію між вами та казино? Я хотів би бачити цілі листи. Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Дякуємо за ваші листи, sissma. Чи правильно я розумію, що казино звинуватило вас у порушенні максимально дозволеної ставки? Я перевірив умови бонусів і знайшов це:
«Максимальна індивідуальна ставка, яку можна зробити, маючи активний бонус, становить:
Слоти та відеослоти - дозволено максимум 50 крон за оберт або 5 крон за лінію ставки.
Будь-яка інша гра - 300 крон за ставку.
Максимальна дозволена ставка включає гру/купівлю будь-яких додаткових функцій гри, включаючи опцію гри.
Недотримання цього може призвести до втрати будь-яких виграшів на наш абсолютний розсуд».
Чи знаєте ви, що ставки на суму понад 50 крон?