ГоловнаСкаргиCasino BayBahis - Гравець вважає, що виплату відкладено

Casino BayBahis - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: TL 44 331

Casino BayBahis
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 20.02.2023 | Справу закрито : 19.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Бразилії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

здрастуйте, попросив виведення, повідомили, що 24 години в році, впав

вони кажуть, що він на ремонті, але минуло 3 дні, і нічого не впало

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Rezunto!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

привіт, я маю 65000 спробувати, вони ще не заплатили мені 9 днів тому

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, казино вже 10 днів повідомляє, що воно оновлює сайт, щоб не обробляти моє виведення

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Rezunto,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

ні, і все одно вони закрили мій обліковий запис


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь, Rezunto. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Rezunto,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

так, я вже зробив висновок

однак це значення не є, і вони закрили мій обліковий запис, до якого я не можу отримати доступ

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи отримали ви пояснення щодо закритого рахунку? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

привіт, вони сказали, що немає облікового запису, тому що я ніколи не мав облікового запису

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Зверніть увагу, що ви не надсилали мені жодного повідомлення між вами та казино. Будь ласка, надішліть його якомога швидше, щоб ми могли продовжити розгляд цієї скарги. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я спілкувався з казино лише через чат, немає можливості поговорити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи могли б ви надати будь-які докази того, що ви створили обліковий запис у цьому казино, як-от привітальний електронний лист, електронний лист із підтвердженням реєстрації, знімки екрана з вашого облікового запису, коли він був ще активним тощо? Будь ласка, перешліть його мені.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Rezunto,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого