Ірландський гравець зіткнувся з труднощами під час виведення виграшу з Cashwin Casino. Після виграшу казино вимагало підтвердження депозиту та банківських виписок. Незважаючи на це, гравець виявив, що доступ до його облікового запису обмежено через його місцезнаходження. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші запитання та повідомлення.
Я граю в казино cashwin, витрачаю там багато грошей, коли я виграю, починаються проблеми, починають вимагати професійний депозит і виписки з банківського рахунку. Я надіслав їм усе це, що вони запитують, вони надіслали мені. Мені потрібно було надіслати знову. Я роблю знову, а потім намагаюся увійти та мене не впускають, скажімо, відвідувачу з моєї країни заборонено. У мене є всі докази.
Шановний Даріуш,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Cashwin.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи могли б ви повідомити, чи перевірка ваших депозитів була останньою перешкодою для завершення перевірки рахунку в казино?
Чи пробували ви зв’язатися з казино після того, як отримали повідомлення про помилку? Ви отримали якусь відповідь?
Будь ласка, надішліть мені свою останню взаємодію щодо проблеми, як-от електронні листи чи стенограми чату, на мою електронну адресу tomas@casino.guru
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
