Гравець з Японії зіткнувся з проблемою в казино, яке проводить турнір, де їм раптово заборонено робити ставки, незважаючи на те, що вони щодня роблять невеликі ставки. Казино посилається на рішення керівництва, яке, на думку гравця, не дозволяє йому отримати грошовий приз за подію. Вони вимагають, щоб казино виплатило виграш на основі припущень про подію.
Казино проводило турнір на кількість днів безперервних ставок.
https://www.cashwin30904.com/promo/Porsche2024
Я ставив кілька доларів щодня, і раптом 12 грудня мені сказали, що я застряг на ліміті і більше не можу грати в гру.
Я зв’язався з казино, і вони сказали, що це рішення керівництва, але я не сам встановлював ліміт, і це було лише кілька доларів на день, тому це не той рівень, на якому керівництву потрібно було б встановити обмеження.
Очевидно, казино зробило це, тому що вони не хотіли виплачувати призові гроші події.
Захід триватиме, доки не залишиться 10 учасників, після чого ціна Porsche 911 буде розділена.
Я не знаю, скільки залишилося на даний момент часу,
Поки казино обмежують гравців із егоїстичних причин,
Я хотів би, щоб казино виплатило виграш на основі припущення, що ця подія очищена.
Розрахована сума становить 15 000 доларів, розділених між 10 людьми, взявши за ціну Porsche 150 000 доларів.
Привіт andandjonnyx,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Cashwin. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Будь ласка, майте на увазі, що кожна акція є доброю волею казино, і вони визначають кожну її термін:
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Я не пам'ятаю, коли я зареєструвався в казино.
обліковий запис повністю перевірено.
Казино не може визначити тривалість цієї акції.
Правила також точно вказують кінцеві умови та тривалість.
1. Акція розпочнеться 01.08.2024 і триватиме, доки не залишиться останній гравець або до 30.04.2025, залежно від того, яка подія відбудеться раніше.
Якщо я з самого початку не можу робити ставки в казино, я не зможу отримати продовження мого депозиту і, отже, не зможу зняти гроші.
Шановний Andandjonnyx,
Як зазначалося раніше, бонусні умови та правила турніру повністю визначаються казино. Вони мають право скасувати турнір або виключити будь-якого гравця з участі на свій розсуд.
На жаль, ніхто не має повноважень змусити казино змінити своє рішення, і ми не можемо втрутитися, щоб надати вам доступ, якщо вони вирішили виключити вас.
Якщо ми можемо ще чимось допомогти, повідомте нас.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
