Гравець зі Швеції відчуває труднощі з виведенням свого виграшу. Незважаючи на те, що ми отримали інформацію від казино, виведення було оброблено, без підтвердження від гравця ми були змушені відхилити скаргу.
Автоматичний переклад.
Cashalot Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 7 100 kr
Cashalot Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
1.7
У Cashalot Casino індекс безпеки 1,7: деякі з факторів, як іми враховуємо, вказують на дуже низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Чекав на виплату 7 днів. Хоча пишуть, що лікується і я маю бути спокійною і чекати.
Чи слід повідомити про свою сторінку та надіслати звіт генеральному директору, якому належать ці ігрові сторінки? 🙄
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний brazzxflodin,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Доброго дня, Samuelf90 і Thomas!
Дякую, що дочекалися моєї відповіді. Я звернувся до нашого відділу, і ви вже повинні були отримати свій виграш. Тому я вважаю, що цю скаргу можна закрити як "вирішено".
Я сподіваюся, що наступного разу ви будете більш терплячі, наша команда постійно працює над покращенням сервісу.
Щиро дякуємо, будемо раді бачити вас знову, гарних канікул!
Найкращі побажання,
Відповідальний за відповідність
Партнерський менеджер
Макс W****
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, Samuelf90 і Thomas!
З Новим Роком всіх! Сподіваюся, у вас все чудово.
Samuelf90, будь ласка, підтвердьте, що ви отримали відкликання, чи не так?
Чекаю на відповідь від вас найближчим часом.
Найкращі побажання,
Відповідальний за відповідність
Партнерський менеджер
Макс W****
Автоматичний переклад.
