ГоловнаСкаргиCashalot Casino - Відкликання гравця постійно скасовується.

Cashalot Casino - Відкликання гравця постійно скасовується.

Автоматичний переклад.

Сума: 599 €

Cashalot Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 29.01.2024 | Вирішено : 22.02.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець з Ірландії майже рік не міг вивести свої виграші з онлайн-казино. Повідомляється, що казино скасовувало виведення без пояснення причин і не відповідало на запити гравців. Гравець уже підтвердив свій рахунок і здійснив успішні зняття коштів у минулому. Після того як питання було порушено групою розгляду скарг, з казино зв’язалися, і вони визнали технічну проблему, яка перешкоджала виведенню коштів. Згодом проблему було вирішено, і гравець підтвердив, що кошти були успішно переведені на його крипто-гаманець. Потім скаргу було позначено як «вирішено».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я не можу зняти.


Я намагався зняти майже рік.


Казино просто скасовує зняття коштів і не повідомляє, чому?


Я завантажив останнє скасування.


Казино мені також не відповідає...



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний діонбаркере,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Коли казино востаннє зверталося до вас щодо будь-якого вашого запиту?

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я зняв більше року тому.


Без бонусів, це все готівка.


Два дні назад. Я звертався до них кілька разів протягом багатьох місяців, вони не відповідають.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
9 міс. тому
Переклад

Вони стверджують, що дозволяють знімати лише 200 євро за раз. Божевілля....


Вони також сказали, що я зробив помилку, вставивши свою адресу LTC (неправда).


Я знову зняв кошти. На знімку екрана зняття коштів і чат підтвердили, що адреси збігаються.


Давайте перевіримо, чи зняття коштів оброблено.....

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Чи була ваша наступна спроба вийти успішною?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Звичайно, ні. Вони скасували його та попросили перевірку, яку я пройшов рік тому.


Сьогодні вранці ви можете побачити вперед і назад. Хлопець «Майк», який керує сайтом і робить усе, сказав, що у них є тимчасовий ліміт у 200 євро на день, і якщо я запрошу, він буде оброблений.


Цього не буде, і його відкинуть, і використають чергову брехню.


Переглянути всі скріншоти.


ВАМ ПОТРІБНО МАТИ ПОПЕРЕДЖЕННЯ ПРО КРАДІЖКУ НА ЦЕЙ САЙТ!


filefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Зняття ще не оброблено.


Вони пропустили термін, встановлений моїми адвокатами.


Суд це. Вони також знають про цю тему та скаргу, оскільки я надіслав усе це їм.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Дуже дякую, діонбаркер, за надання необхідної інформації. Зараз передам Вашу скаргу колезі Мірці ( miroslava.d@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Однак я хотів би попередити вас, що це звичайна практика Cashalot Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Незважаючи на багато невирішених скарг із позначкою «Політика відсутності реакції», ми продовжуємо намагатися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний діонбаркере,


Мене звати Мірка, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Тепер я хотів би запросити представника Cashalot Casino приєднатися до цієї розмови.


Шановне казино Cashalot!


Не могли б ви надати більше інформації про цю справу?


Заздалегідь спасибі,


Мірка


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт.


Дякуємо за ваш запит. Завдяки цьому команда нашого сайту змогла виявити невеликі технічні проблеми, через які ваше виведення коштів не було оброблено вчасно.


Тепер ми змогли все виправити, і всі ваші кошти, які мали бути зняті з вашого рахунку, були успішно переведені на ваш криптовалютний гаманець.


З повагою, команда підтримки Cashalot.bet.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я можу підтвердити, що все це отримано

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний діонбаркере,


Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.


З найкращими побажаннями,

Мірка

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого