Гравець з Іспанії намагався закрити свій акаунт. На жаль, його прохання залишили без уваги. Оскільки казино просило просто закрити рахунок, а казино не мало зобов’язань перед гравцем, ми вирішили відхилити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
Cashalot Casino - Спроби гравця закрити свій обліковий запис були пропущені.
Автоматичний переклад.
Сума: ??
Cashalot Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я вже надіслав цьому казино кілька електронних листів, щоб закрити обліковий запис, і вони цього не роблять, я розмовляв з агентом у чаті, і я попросив їх закрити рахунок, але вони цього не роблять, вони завжди тягнуть мене, поки я втратили повагу. Вони кажуть, що я повинен надіслати їм своє посвідчення особи, щоб закрити рахунок. І я не знаю, чи збираюся їх посилати. Я просто хочу закрити свій рахунок у цьому паскудному казино. Дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний JackerGoya,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Я перевірив умови та положення та знайшов ось що:
«7. Закриття рахунку
7.1. Ви можете закрити свій Рахунок у будь-який час та подати запит на зняття балансу облікового запису за умови вирахування відповідних зборів за зняття. Щоб закрити свій обліковий запис, ви повинні спочатку скасувати будь-які відкриті ставки, якщо вони є, і зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Веб-сайту. Якщо причина закриття Рахунку пов’язана із занепокоєнням щодо можливої залежності від азартних ігор, ви повинні повідомити про це cashalot.bet».
Не могли б ви переслати електронні листи або знімки екрана, які показують, що ви надіслали цей запит? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Будь ласка, також пересилайте будь-яке інше відповідне повідомлення між вами та казино. Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад
там ОС надсилаю фотографії листів. Дякую, я хочу закрити обліковий запис, і мені кажуть, що я повинен спочатку підтвердити його за допомогою посвідчення особи, і це не має сенсу. Я не збираюся надсилати їм своє посвідчення особи, тому що це дуже погане казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, JackerGoya. Я розумію вашу точку зору, однак, якщо це єдине, що потрібно казино, щоб закрити ваш рахунок, я б рекомендував вам надати необхідний документ.
На жаль, закриття облікового запису просте і майже не впливає на гравця – гравець може знову відкрити його в будь-який час, казино може спробувати переконати гравця залишитися, і казино не має жодних зобов’язань перед гравцем. Вибачте, але ми не можемо покарати казино за те, що ваш рахунок залишається відкритим.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, зібравши всю необхідну інформацію, ми вирішили відхилити цю скаргу. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.
Автоматичний переклад.
