ГоловнаСкаргиCashalot Casino - Гравця звинуватили у використанні стратегії.

Cashalot Casino - Гравця звинуватили у використанні стратегії.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 303

Сума: 3 200 €

Cashalot Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 05.08.2021 | Не вирішено : 09.03.2024
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравця з Австрії звинуватили у використанні стратегії ставок. Ми врешті -решт закрили скаргу як "невирішену", тому що казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Хороший день

Казино відмовляється виплачувати мені виграш у розмірі 3200 євро і стверджує, що я грав зі стратегією, і тепер вони кажуть, що все розбудило мої гроші

Я можу лише натиснути кнопку на мобільному телефоні і більше нічого

Я чесно виграв

Допоможіть швидше

Дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт ToniG81,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Ви накопичили свій виграш з чи без активного бонусу? Чи згадувало казино якесь конкретне правило, яке було порушено? Чи не були б Ви такими добрими і надіслали мені всю необхідну інформацію між Вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

У маршруті 666 немає стратегії

Ви можете просто натиснути кнопку на своєму телефоні, а потім обертати оберти

Бездонна щока така претензія кашалота

Спасибі за вашу допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую ToniG81 за відповідь. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Петру, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт ToniG81,

Я подивився на вашу справу і зрозумів ситуацію. Я зв'яжусь з казино і подивлюсь, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити Casino Casino до розмови для участі у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Спасибі за вашу допомогу

Я сподіваюся, що ви зализнетесь і подивіться на казино, і ви виплатите мені мій виграш

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Casino Casino відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлені терміни, скарга стане «невирішеною», що може негативно вплинути на рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт ToniG81,

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але у мене нічого не вийшло. Боюся, без співпраці з її боку багато що можна зробити. Я позначу скаргу як "невирішену" у нашій системі. Я розумію, що це не задовільне рішення вашої проблеми. Однак зниження рейтингу, викликане невирішеними скаргами, може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми знову відкриємо скаргу, і вам буде повідомлено електронною поштою. Тим часом я рекомендую вам зв’язатися з ігровою адміністрацією Кюрасао (certria@gaminglicences.com) та подати до них скаргу. Це не найкращий орган ліцензування, але у нього є більше можливостей та інструментів для допомоги гравцям. Дайте мені знати, як вони відповіли (peter.m@casino.guru). Хотілося б, щоб я міг більше допомогти.

З найкращими побажаннями

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого