Гравця з Іспанії звинувачують у тому, що його картка була пов’язана з обліковим записом іншої особи. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.
Рахунок був закритий засобами шахрайства в його даних
Я ЗАПИТУВАННЯ ТЕСТОВІВ ПРО НЕГО. Оскільки я шукаю ДУЖЕ ДУЖЕ ВІДПОВІДЬ, ЩО НЕ ІСТИНА.
Шановний Антоніо
Зверніть увагу, що ваш обліковий запис бінго було пов’язано з обліковими записами в нашій базі даних про шахрайство.
Через це ваш рахунок закрито.
З повагою,
Нееша
Банківський співробітник
Години роботи: з понеділка по п’ятницю: з 08:00 до 16:00 (GMT)
Шановний Антоніо,
Дуже дякую за подання скарги та пересилання всіх відповідних комунікацій між вами та казино. Мені шкода, що чую про ваші клопоти. Підкажіть, будь ласка, підтвердити, що жодна з ваших фінансів не була конфіскована? Потім я зв’яжуся з казино і попрошу доказів, які б пояснили, чому вони закрили ваш рахунок. Я вірю, що я допоможу вам у цій справі, і зроблю все можливе, щоб це зробити якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Ні, в цьому сенсі я мушу вас повідомити, що у мене не конфісковано жодних грошей.
Цікаве про цю ситуацію, яку я просив, щоб до мене були додані докази обвинувачення у шахрайстві. І відповідь Казино була тихою у відповідь
Ні, в цьому сенсі я мушу вас повідомити, що у мене не конфісковано жодних грошей.
Цікава річ у цій ситуації, яку я просив, що ви додаєте доказ обвинувачення у шахрайстві. І відповідь Казино була тихою у відповідь
Шановний Антоніо,
Дуже дякую за швидку відповідь. Я зв’язався з казино.
Сподіваємось, ми разом зможемо допомогти вам якнайшвидше.
З повагою,
Петронела
Ми хотіли б попросити казино Cash Cabin відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Зі свого боку, мені нічого не приховувати, я серйозний гравець, і я хотів би, щоб казино доводило таке звинувачення. Звичайно, маючи докази, також якщо казино Гуру, якщо виникнуть обставини, я можу надати докази того, що всі отримані доходи є правильно законними, і я можу довести їх записками, відображеними на моєму рахунку або в поселеннях VISA.
Casino Casino Casino, будь ласка, покажіть докази такого звинувачення, у вас дуже хороша репутація, не псуйте це, кажучи ЛАЖИ
Я повернувся до чату казино, щоб пам’ятати, що ви повинні відповісти та довести таке звинувачення.
здається, що мовчазний у відповідь, тоді показано, що обвинувачення ЛЖЕ
Оскільки від казино ми не отримали жодної відповіді щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".
Ми намагалися зв’язатися з казино за допомогою декількох електронних листів (надісланих на 'info@bingocabin.com' та 'info@cashcabin.com') та чату в прямому ефірі, але, на жаль, абсолютно ніякої відповіді.
Казино може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту гравця. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішити і допомогти обом зацікавленим сторонам дійти до задовільного висновку.
Привіт. Сервер хоче лише дві речі
ПЕРШЕ: Що казино демонструє з доказами того, що звинувачення в шахрайстві має.
ДРУГИЙ: Поки йдеться про непорозуміння, ця ситуація буде припинена.
Дякую
електронний лист, надісланий до ГУРУ, стосовно скарги, яку направлено
ІД скарги: 6682 --- ВНОВНЕННЯ
АНТОНІО МОРЕНО СОЛЕР
Ср, 25 грудня 15:06 (22 години тому)
для отримання інформації
Привіт
Я хотів би прокоментувати кілька речей стосовно поданої скарги
1. Мене звинувачують у шахрайстві, цезіно не надало жодних доказів, що виправдовують себе в тому, що він не може надати інформацію від третіх осіб
2. Я вважаю, що це виправдання, нестерпне перед таким звинуваченням щодо мене
3. Я можу зрозуміти, що так, жодна відповідь скарга не закривається, але є дуже серйозне звинувачення у моїй особі, яка ФРАДА. (хоча вони не змогли цього довести) Я вважаю, що CASINO GURU повинен зробити певну кваліфікацію стосовно такого звинувачення
4. Що є регуляторним органом цього казино, було б зручно повідомити відповідні органи у разі такого звинувачення
ПЕРЕКЛАДЕНО:
ІД скарги: 6682 --- ВНОВНЕННЯ
АНТОНІО МОРЕНО СОЛЕР
Ср, 25 грудня 15:06 (22 години тому)
для отримання інформації
Привіт.
Я хотів би прокоментувати деякі речі стосовно поданої скарги
1. Мене звинувачують у шахрайстві, казино не надало жодних доказів для його виправдання, оскільки воно не може надати сторонній інформації
2. Я думаю, що це виправдання, нестерпне перед таким звинуваченням щодо мене.
3. Я можу зрозуміти, що так, без відповіді, скарга закрита, але є дуже серйозне звинувачення у моїй особі, яка ФРАДА. (хоча вони не змогли цього довести) Я думаю, що КАЗІНО ГУРУ повинен скласти певну кваліфікацію стосовно цього звинувачення.
4. Що є регуляторним органом цього казино? Було б зручно повідомити відповідні органи у разі такого звинувачення.
Шановний Антоніо,
Мені дуже шкода, що я не міг вам більше допомогти з цією скаргою. Я спробував кілька способів зв’язатися з казино через електронні листи та чат наживо, але, на жаль, без жодних результатів. Скарга закрита, але залишається на нашому веб-сайті як невирішеною, що впливає на рейтинг казино.
Якщо ви все ще хочете продовжувати цю справу, я рекомендую вам звернутися до підтвердження ліцензії Antillephone, перейшовши за цим посиланням:
https://validator.antillephone.com/validate?domain=m.bingocabin.com&seal_id=c0827951134f07d56e57de5ff2d568225da2cbf274e2be6c8b2a115add7827cfc3bec5e63c49628aa5faeb26526e2626526e2626526e2626526e2626526e2626526eeeeee26266eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee
"Будь ласка, майте на увазі, що гравці з Antillephone повинні зв'язуватися лише тоді, коли вони вважають, що Оператор порушує їх ліцензію. Усі суперечки з Оператором щодо виплати, заблокованого рахунку, затримки, порушених функцій тощо повинні спочатку вирішуватися безпосередньо з Оператором. Якщо рішення не знайдено, є кілька незалежних органів, з якими можна зв’язатися, які повинні бути перелічені на веб-сайті Оператора .
У той же час я переключу скаргу назад у казино і дам їм ще 7 днів для відповіді. Після моєї останньої розмови в прямому чаті є шанс, що казино відгукнеться цього разу.
Дякую, Петронела, вам і казино GURU за те, що ви мені допомогли, і зацікавленість, яку ви поставили, я хочу, щоб ви зрозуміли моє наполягання на цій скарзі, оскільки це дуже серйозно.
PS Будь ласка, можете надати мені посилання електронною поштою, оскільки я не можу отримати доступ. Дякую
Я надіслав вам електронний лист із усією відповідною інформацією. Будь ласка, якщо вам щось потрібно, не соромтеся зв’язатися зі мною.
Ми хотіли б попросити казино Cash Cabin відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відреагує у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Якщо після всіх можливостей, які надаються казино «Каса Каса», довести звинувачення в шахрайстві і продовжувати мовчанням у відповідь, Я ЗРОБУЮ, ЯКЩО ТАКЕ ВЗНАЧЕННЯ НЕ ІСНУЄ, А ЩО СЕРІЙНІСТЬ У ШКІРІ, ПРЕДЛОЖЕНОМУ КАЗІНО ГУРУ, ПОВИНЕН БУТИ ЗАМОВЛЕНА ПІДГОТОВКОЮ ПРИЧИНАМИ.