ГоловнаСкаргиCampoBet Casino - Перевірка гравця затримується.

CampoBet Casino - Перевірка гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 433 €

CampoBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 11.10.2022 | Вирішено : 18.10.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Перевірка гравця була відкладена, оскільки казино постійно запитувало нові документи. Гравець отримав платіж, і скаргу було закрито як "вирішено".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт,

У мене лише один обліковий запис у цій мережі.


Вони хочуть історію транзакцій жетону та революції. Мені надіслали всю історію. Мені надіслали посвідчення особи, селфі, підтвердження адреси. Але вони хочуть більшого. В історії jeton campobet пошук депозиту до 888starz.


останній електронний лист від campobet:

«Просимо про нас, ми отримали доказ виграшу від казино 888starz 24.09.22 (після того, який він народився в нашому казино) - згідно з тим, що написав виграш, він також може бути у формі знімка екрана з вашого рахунку в казино 888 вік, на якому ми можемо отримати цей виграш».


Я не знаю, чому ця перевірка триває довго....


Ошек Г

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт buncolS04,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино CampoBet. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт,


початок верифікації 29.09.2022

Мені надіслали:

-id,

-селфі,

- підтвердження адреси,

-історія транзакції Revolut

-історія транзакції Jeton,

У мене велика проблема з jeton, jeton не увійшов в історію в pdf. Campobet хоче скріншот останніх 3 місяців транзакції, я надсилаю близько 20 документів на скріншоті. Вони відкидають це. Далі я мав надіслати історію у фільмі mp4! В історії в jeton вони бачили 888starz. Вчора я отримав історію ставок від 888starz. Далі я отримую таке повідомлення:


останній електронний лист від campobet:


«Ще раз дякуємо за скріншоти, які ви завантажили. Однак нам потрібно отримати скріншот зі сторінки, де видно, що ви виграли зазначену суму, і сторінки, де видно виплату.

На надісланому вами скріншоті відображаються лише ставки.

Дякуємо за розуміння та співпрацю"


Але я не знаю, чого вони хочуть 🙂 це не перевірка, вони не хочуть знімати гроші.

На мій погляд, перевірка повинна закінчитися давно, але campobet шукає дірку в цілому.


вибачте за мою англійську 🙂

Дякую, Грег.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую buncolS04 за всю інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Стефану ( stefan.m@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме. Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний buncolS04,


Мене звуть Стефан, і я беру цю справу.


Дякуємо за надану інформацію.


Шановне казино CampoBet!


Не могли б ви уточнити, що вам потрібно від плеєра? Або ви могли б надати гравцеві знімок екрана того, що саме вам потрібно?


Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт,


13.10.2022 мені написали compabet:

"

Тому я не знаю, про що ця перевірка.


Минуло 14 днів з початку нового. Після всієї цієї пригоди з вами я відчуваю огиду, тому я ніколи не створю обліковий запис на вашому веб-сайті чи ваших клонах.

Я втомився і відчуваю огиду до цілого нового.


Тому 13 жовтня 2022 року я звернувся до:


- гуру казино

- mga

- Група терапії азартних ігор

- 7партнер

- Європейський омбудсмен.


Я надіслав усю кореспонденцію за вказаними вище рекламними кодами, документи, електронні листи та фільм.


вітаю,

ІДИ (ти знаєш, що це я 😉

"


через дві години я маю всі гроші в жетонах.


Дякуємо за підтримку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний buncolS04,


Я дуже радий це чути! Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого