ГоловнаСкаргиCaliente Casino - Гравцю не було надано VIP-рівень.

Caliente Casino - Гравцю не було надано VIP-рівень.

Автоматичний переклад.

Сума: Mex$11 111

Caliente Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 01.01.2023 | Справу закрито : 17.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравцеві з Мексики не дали VIP-рівня, на який він очікував. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони вже втрутилися і допомогли тому гарячому казино, яке я заплатив сам!

З цього приводу скарга полягає в тому, чому кілька місяців тому я мав бути платиновим VIP-рівнем, я покриваю всі характеристики, але не більше, вони приносять мені чисту брехню, по-перше, що я не мав необхідних балів, бали вже перевищено, наразі У мене більше 108 тисяч балів для доступу до наступного рівня, оскільки я їх завершив, мені сказали, чому у мене немає активності, що є чимось нелогічним, якби у мене не було активності, я б не мав найвищого балу!

Після того, як мені не підвищують рівень, чому система повинна надсилати запрошення, а мені доводилося бути свідком подібного випадку, коли людині рівень активували через менеджера чи супервайзера цього казино!

І те, що я також стверджував, полягає в тому, що якщо згідно з ним запрошення, то чому на вашій сторінці вони обробляють каліброві бали, які накопичуються для підвищення рівня, а коли ви завершуєте їх, вони кажуть, що вони недійсні для підвищення рівня, тоді це брехлива реклама!

Я сподіваюся, що ти знову зможеш мені допомогти Гуру!

Наперед дуже дякую!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний uribex08,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. Незважаючи на те, що я розумію вашу точку зору, будь ласка, зрозумійте, що кожне казино має різну бонусну політику та систему винагород. Вищий VIP-рівень — це щось на зразок подарунка від казино, за яким казино може вирішити, чи маєте ви право на нього.

Я перепрошую, але ми не можемо покарати казино за те, що воно не надає вам VIP-рівень і будь-які пов’язані з ним переваги, а також ми не можемо тиснути на них, щоб вони надали вам їх.

Якщо є ще щось, з чим я можу вам допомогти, будь ласка, не соромтеся повідомити мені, інакше я буду змушений закрити цю скаргу.

Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, uribex08,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого