Cafe Casino - Рахунок гравця закрили.

Мене звуть Леброн, я читав ваш огляд сайту cafecasino.lv і хотів вибрати ваш мозок щодо проблеми, яка у мене виникає. Нещодавно я бачив хлопця у Facebook, який рекламував онлайн -казино, і якщо ви зареєструєтесь із його електронною поштою як реферала, він отримує бонус, а гравець - бонус. Коротше кажучи, я зробив, що мій перший депозит відіграв кілька різних слотів і досяг $ 2,800. Я був щасливий, щонайменше, але після того, як я подав запит на виведення коштів, мій обліковий запис був заблокований, я отримав електронний лист із повідомленням, що зараз він розглядається, зараз через п’ять днів він все ще заблокований, і я не отримав відкликання. Будь -які пропозиції чи зауваження, які ви можете мені дати, були б дуже вдячні, єдине, що вони можуть мені сказати, це те, що мені потрібно дочекатися завершення перевірки свого облікового запису, про що вони спочатку сказали 24 години, потім сказали від 24 до 48 годин, тепер вони кажуть вони не можуть дати мені час. Це насправді викликає занепокоєння, тому що немає підстав, щоб мій обліковий запис переглядався так довго, і єдине, про що я можу думати, - це хлопець, якого я бачив на його сторінці у Facebook про реєстрацію як реферала від нього. Але мій рахунок був цілком нормальним, поки я не подав запит на виведення коштів. Я просто не знаю, що робити в цей момент, тому що вони щодня говорять мені одне і те ж, просто почекайте. Дякую за ваш час, але ми дуже вдячні за будь -які зауваження чи пропозиції, які ви можете мені дати.

Щирі вітання

Леброн

Привіт Леброн,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Цілком звичайно, що казино виконують перевірку активності гравця перед обробкою виведення, і це може зайняти деякий час.

Чи не були б ви такими добрими та надіслали б мені всю необхідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Христина

Щиро дякую Леброну за ваші електронні листи. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.

Привіт Леброн,

Я Ніколас, і відтепер я буду допомагати вам у вашому питанні. Зараз я спробую зв’язатися з казино і повідомити їх про цей випадок.

Добре, дякую

Якісь новини?

Привіт Леброн,

На жаль, ні, ми не отримали відповіді від казино. Ми будемо продовжувати намагатися з ними зв’язатися, але зверніть увагу, що якщо ми не отримаємо від них відповіді протягом наступних 7 днів, ми будемо змушені закрити скаргу як невирішену, що може негативно вплинути на рейтинг казино.

Шановний Леброн,

На жаль, як ви бачите, ми не отримали жодної відповіді від казино. Мені дуже шкода, що ми не могли вам більше допомогти, але оскільки вони не реагують, ми не можемо з цим багато чого зробити. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь -якою іншою неприємністю, ми з радістю постараємось вам допомогти.

З найкращими побажаннями,

Нік

Casino.guru