Гравець з Орегону повідомляв про втрати протягом 2-3 тижнів і був поінформований про переривання гри без попереднього попередження чи вибачень. Казино більше не визнавало їхні чати щодо проблеми. Скаргу відхилено, оскільки гравець просив її закрити. Ми висловили жаль, що не можемо надати подальшу допомогу в цій ситуації.
Втрати сталися через 2-3 тижні 09-01-2024-09-27-2024 було повідомлено тиждень тому казино страждало від перерв у грі без вибачень протягом цього періоду часу не було жодних попереджень чи банерів, щоб повідомляти клієнтам, казино не підтвердить мої чати більше
Шановний kelliecody2023,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з Cafe Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Нік
Так, я також можу надіслати вам електронний лист від одного з інших казино, усі 4. Зазнали втручання в гру, усі вони надіслали вибачення в повідомленнях програми з дуже невеликою кількістю бонусних балів, я думаю, близько 20 доларів.
тижнями я зв’язувався з усіма казино і казав їм, що щось не так, мені говорили знову і знову, щоб очистити мій кеш. 
Я знаю, що цей лист не з кафе. Вони повинні очистити повідомлення додатків, тому що одне з них зникло. Я втрачав депозит за депозитом, звертався до служби підтримки клієнтів, яка не повертала жодної готівки. Лише 25% бонусів на депозит, і я б порадив мені продовжувати робити депозити, оскільки це збільшує мої шанси отримати 10 доларів у безкоштовній грі. Це шахрайство. Серйозно.
Шановна KellieCody2023!
Дякуємо за звернення. Якщо виникла проблема з певною грою, зауважте, що казино не несе прямої відповідальності, оскільки постачальник ігор керує функціональністю своїх ігор. Ми рекомендуємо звернутися до постачальника гри для подальшої допомоги.
Крім того, будь-яка форма компенсації залишається на розсуд казино, оскільки вони не винні в цій ситуації.
Якщо ми можемо вам допомогти ще чимось, будь ласка, повідомте нам про це.
З повагою,
Нік
Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
