Гравець з Арізони зробив дві ставки по 75 доларів на живу гру, але не був зарахований як виграшна ставка після того, як колесо опинилося на червоному. Незважаючи на численні запити в чаті та електронною поштою, він не отримав жодної корисної відповіді від служби підтримки клієнтів. Ми попросили гравця надати докази несправедливих втрат, але оскільки відповіді не було отримано, скаргу було відхилено.
Я зробив дві ставки по 75 доларів кожна, щоб виграти 225 доларів, граючи в класичну гру в реальному часі, дуже схожу на рулетку. Я розмістив 75 доларів на червоний сектор і 75 доларів на чорний сектор. Колесо натиснуло на 9 червоне, і мені так і не зарахували перемогу, а мій обліковий запис тепер становить 0. Я кілька разів переглядав чат і надсилав їм електронні листи, але жодної корисної відповіді взагалі не було. Найгірше обслуговування клієнтів з усіх онлайн-казино, у яких я коли-небудь грав.
Шановний CheekedUp11!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Cafe Casino.
Зрозумійте, що для вирішення технічних проблем нам знадобляться докази несправедливих збитків.
Будь ласка, поділіться будь-якими доказами того, що результат гри був оброблений несправедливо.
Опублікуйте тут знімки екрана або надішліть інформацію на мою електронну адресу " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> tomas@casino.guru
Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, що у грі можуть виникнути проблеми.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
