Гравець з Німеччини намагався отримати інформацію про незавершене зняття з 30 серпня 2024 року, але не отримав кошти, незважаючи на численні запити через чат. Казино надає розпливчасті відповіді щодо проблем із платіжним провайдером та терміновості, однак статус виведення коштів залишається невирішеним.
З 30 серпня 2024 року я регулярно намагаюся отримати інформацію через чат про стан мого вилучення, оскільки воно нібито завершено. Однак на моєму банківському рахунку поки що немає жодних ознак грошей. У чаті кажуть, що або проблеми з платіжним провайдером, або мені потрібно набратися терпіння, або що я повинен отримати лист з ARN-кодом. Поки що цього не сталося. Вони також продовжують говорити мені в кожному чаті, що питання було передано у відповідальний відділ із надзвичайною терміновістю, оскільки я чекав із 30 серпня 2024 року та звертався до служби підтримки принаймні двічі на тиждень. Але нічого не відбувається, а моїх грошей все одно немає в помині. що я можу зробити
Шановний chalakalff2015!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Домініка
Привіт, я буду радий надіслати вам щось електронною поштою. Я мав ще один чат сьогодні, і раптом я отримав ARN CODE, але мій банк не може нічого з цим зробити, кажуть, що Cadoola має це зробити, а не мій банк. Я не можу надіслати квитанцію про депозит, тому що хороші гроші надійшли від nd fs казино та успішного впровадження. Але те, що маю, пришлю. А до цього я вносив через funId і виведення працювало без проблем... з повагою, s.chalak
Тож щойно надіслав електронною поштою те, що маю lg
Шановний chalakalff2015, я не отримав від вас жодного електронного листа. Не могли б ви надіслати його ще раз?
Привіт, я зараз знову все відправила, мені відправили 4.10
Оновлення: я розпочав чат позавчора, і там було сказано, що вони виплатили не на IBAN, а на Funid. Але цього точно не сталося. Бо в історії ця сума там не значиться. Тоді казино просто сказало, що я повинен зв’язатися з Funif, і я також поговорив із Fun ID, вони сказали, що вхід заборонений і що я повинен зв’язатися з казино. Тож це було вперед і назад.
Шановний chalakalff2015, не могли б ви надати історію транзакцій вашого платіжного постачальника з дня вашого запиту на зняття?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
