Гравець намагається зняти свої гроші, оскільки він не отримав електронного листа з підтвердженням. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Що відбувається, я вводжу свою електронну пошту, і коли знімаю зароблені гроші, мені повідомляється, що я отримаю код підтвердження, але я не отримую жодного коду на свою електронну пошту
Привіт linisromero1,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з bwin Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви пробували використати інший спосіб оплати? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Якщо мій обліковий запис підтверджено вчора, 17.04.2023, коли я відкрив обліковий запис, я отримав код для його відкриття, і я підтверджений.
Моїм платіжним засобом був nequi, і вперше я поповнив рахунок, і гроші не відобразилися, тому мені довелося поповнити рахунок ще раз, а це означає, що моє перше поповнення було втрачено.
І він не дає мені зняти зароблені гроші, тому що я не отримав код підтвердження поштою.
Привіт linisromero1,
Чи можете ви пояснити, що ви маєте на увазі депозит чи зняття? Я не зовсім впевнений, чи правильно розумію вашу проблему.