ГоловнаСкаргиBuzzluck Casino - Гравець намагається завершити перевірку KYC.

Buzzluck Casino - Гравець намагається завершити перевірку KYC.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 $

Buzzluck Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 05.12.2021 | Справу закрито : 20.12.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець із США має труднощі з виведенням виграшів через неповну перевірку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я виграв ці гроші. Вони продовжували надсилати інструкції, які було неможливо виконати. Вони не хотіли б тільки вкладення з речами, які їм потрібні. Вони продовжували гальмувати. Я зайшов на свій сайт, щоб побачити свій обліковий запис, і гроші зникли. Я написав їм, і вони сказали, що зараховують на мою картку 300 доларів США +. Це було в листопаді. Ніде кредитів. Моя дружина знову і знову намагалася завантажити те, що вони хотіли. Вони ніколи не були задоволені. Я хочу свої $2000.00.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Едварде,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Зрозумійте, що KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були надіслані законному власнику.

Які документи ви вже надали? Не могли б ви пояснити, як ваша дружина причетна до цього?

Крім того, будь ласка, пересилайте будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Едварде,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого