Гравець зі Сполучених Штатів відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через постійну перевірку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
BUSR Casino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.
Автоматичний переклад.
Сума: 9 000 $
BUSR Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Busr - великий жарт. Вони дозволять вам внести гроші, щоб програти цілий день, але як тільки ви виграєте. Вони попросять надати всю вашу особисту інформацію, і це процес, щоб отримати дозвіл. Одного схваленого вони заблокують ваш обліковий запис, і вам буде заборонено доступ, щойно щодня звертатиметеся до служби підтримки клієнтів, вони запевнятимуть вас, що ця проблема поза межами ваших рук. Тепер, коли я тижнями виходив зі свого облікового запису з міркувань безпеки, мені постійно кажуть чекати закінчення щоденного вирішення проблеми. Зрештою, нічого. Тримайтеся подалі від сайту шахраїв. Використовуйте лише американський сайт букмекера
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний scalloway075,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з ліцензованих казино легковажно не ставиться до KYC, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Чи повідомили вам, що конкретно здається проблемою під час підтвердження вашого облікового запису?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад
Після того, як мене заблокували на платформах соціальних мереж, вони запевняли мене, що це безстроково, і це не з рук, але 3 тижні серйозно? Спочатку це були мої документи, потім мої документи були затверджені близько 2 тижнів тому. У мене є електронний лист, який підтверджує перевірку моїх документів. Крім того, я отримав електронний лист із відображеною неправильною інформацією про обліковий запис і пояснив їм, як вони могли переплутати мій обліковий запис із чужим, вони запевнили мене, що це правильний обліковий запис
тим не менш, я був прямо зараз, я чекаю на кінцевий результат, чесно кажучи, не схоже, що він прийде.
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад
мій номер рахунку та підтвердження, що мої документи схвалено!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис? У які ігри ви грали (живі ігри, слоти чи багатокористувацькі ігри)? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього? Заздалегідь дякую за відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, scalloway075,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
