Гравець з Греції тиждень чекав на 400 євро виграшу від Buran Casino. Незважаючи на неодноразові запевнення представників служби підтримки, прогресу чи ознак отримання виплат немає.
Автоматичний переклад.
Buran Casino - Виплату гравцеві відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 400 €
Buran Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
3d 14h 45m 58s
Підсумок випадку
3 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
\
Переклад
Добрий вечір!
Протягом останнього тижня я чекав на виграш у 400 євро, який не може надійти на мій рахунок. Команда підтримки Buran Casino запевняє мене, що мої гроші в безпеці та будуть перераховані якнайшвидше... Я чую одне й те саме щодня, розмовляючи з 10 різними представниками, але я нікуди не дійшов і не бачу жодних ознак отримання своїх виграші.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний rootuser429,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено?
- Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
- Коли ви подали запит на зняття грошей з казино? Це все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 тиждень тому
\
Переклад
- Мій обліковий запис не верифіковано, я не маю повноважень це зробити, оскільки на вкладці верифікації buran чітко написано, що мені не потрібна ідентифікація, і тут протягом тижня щодня я запитую принаймні 3 рази, чи є ідентифікація потрібен, а злочинці завжди кажуть мені ні і ні...
- Вони говорять мені різну брехню, пов’язану з їхньою системою та затримками в їхній системі через численні запити на зняття коштів. Вони ніколи не казали мені, що мій обліковий запис винен, і насправді злодії кажуть мені, що винен платіжний постачальник, а не Buran (брехня, очевидно)
- Я подав запит на зняття коштів 17 квітня, а сьогодні ми маємо 25 квітня, а платіж все ще перебуває на 2-му етапі обробки, де він застряг тут на 8 днів.
Вони лише говорять неправду, вони запізнюються, вони відключають мене від чату в невідповідний час, вони не відповідають на мої запитання, вони пишуть одне й те саме знову і знову без жодної сутності та допомоги, вони злочинці. Нижче наведено деякі з брехні підтримки
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
\
Переклад
тому що я не бачу жодної готовності ні з вас допомогти, ні від фальшивого казино платити, я закриваю розмову, тому що ви справді нічим не допомогли, ані фальшиве казино не робить жодних зусиль, щоб виплатити мені мої гроші, тож до побачення
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Дякуємо за ваше терпіння, rootuser429.
Зараз ми маємо сотні активних скарг, і ми прагнемо відповісти якнайшвидше протягом відведеного часу в 7 днів.
Якщо ваш платіж не буде оброблено протягом 14 днів після першого запиту, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та сподіватися на хороші новини щодо вашого вилучення.
Якщо ви все одно хочете закрити скаргу, будь ласка, повідомте мене, і я зроблю це негайно.
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
Відключіть AdBlock