BTB88 Casino - Гравець намагається підтвердити свій рахунок.

Btb88 - біткойн-казино - що це означає? Це означає, що основною валютою, що використовується в казино, є біткойн. Як багато хто вже знає, біткойн - це криптовалюта (анонімна, наскільки це можливо). Повернення до казино Казино для нових гравців дає досить приємний бездепозитний бонус у розмірі 1 мілібіткойн. Щоб отримати його, потрібно пройти перевірку.

Гаразд, я надсилаю фотографію посвідчення особи, надсилаю виписку з банку для підтвердження адреси. яке було здивування, коли я отримав лист від казино з таким текстом -

Привіт грубасик,

Дякуємо за реєстрацію на btb88.com

На жаль, ми не можемо завершити перевірку вашого облікового запису, оскільки нам потрібні додаткові документи від вас.

Щоб увімкнути свій рахунок для депозитів, зняття коштів, бонусів та ставок у біткойнах, ми вимагаємо від вас подати такий документ, відвідавши сторінку підтвердження:

чітка копія вашого рахунку за комунальні послуги, виданого вам протягом останніх 3 місяців, повинна містити ваше повне ім’я та поточну адресу проживання.

фото, на якому ви тримаєте в руці картку **** 6078. Фотографія та картка повинні бути чіткими та розбірливими

Якщо вам потрібна будь-яка допомога, зв’яжіться з одним із наших доброзичливих менеджерів служби підтримки за допомогою чату чи електронної пошти.

З повагою

Команда підтримки клієнтів | btb88.com

E: info@btbsupport.com

WTF?!?!

Поясніть мені, що за чорт вони вимагають від мене фотографії з карткою в руці? З якого боку стоїть карта взагалі. навіщо їм це потрібно? підозріле казино. хіба шахраї не випадково? але я не можу зрозуміти їх логіку.

Шановний Грубасику,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику.

Чи правильно я розумію, що ви надали всі необхідні документи, крім цієї фотографії, на якій тримаєте свою картку?

Крім того, якщо між вами та казино існує будь-яке інше відповідне спілкування, будь ласка, перешліть його на адресу kristina.s@casino.guru .

Нарешті, я хотів би попросити вас, будь ласка, стежте за своєю мовою. Я повністю розумію ваше розчарування та розчарування, але якщо ви хочете продовжити розгляд цієї скарги, вам слід утриматися від нецензурної лексики.

Будемо раді почути Вас.

З повагою,

Крістіна

Шановний грубасику,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.