Гравець стверджує, що його безкоштовне обертання з бонусних раундів не було зараховано належним чином. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Я виграв багато безкоштовних ігор на .10 $1 і $1,50, і мій рахунок не був зарахований належним чином, це траплялося неодноразово, і казино помилково стверджує, що немає ніяких відхилень, і спіни були зараховані належним чином, незважаючи на вагомі фотографічні докази протилежного. Включно з відміткою часу.
я пропускаю десятки обертів. бонуси не використані. Я приблизно оціню свій виграш завдяки об’єму обертань і розміру ставки не менше 300 доларів.
Привіт, Samspade11!
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Bspin.io Casino.
Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Коли саме почали виникати ці проблеми? Що конкретно на це відповіло казино? Ви також зверталися до постачальника ігор?
Зауважте, що якщо гра не створена безпосередньо казино, вони нічого не можуть з цим зробити. Найкращим рішенням було б зв’язатися безпосередньо з постачальником ігор, оскільки вони можуть отримати доступ до вашої повної гри і перевірити, що могло статися.
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти.
З повагою,
Нік
1 березня 15:52 казино стверджує, що надіслали його постачальнику ігор, і вони кажуть, що помилок немає.
* Підсумок* Я виграв 45 безкоштовних обертів ТРИ рази на ТРИ різні ставки, і я все ще не маю своїх ігор, які вони не змогли дати мені, я отримав лише мізерні 100 доларів США
Привіт, Samspade11!
На жаль, з наданих скріншотів неможливо визначити, були зараховані безкоштовні оберти чи ні, оскільки між ними є 10 хвилин, тому вони не можуть вважати це відповідним доказом. Казино надіслало вам заяву провайдера гри?