Гравець з Нідерландів подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші йому ще не надійшли. Команда розгляду скарг порадила гравцеві зачекати принаймні 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу, оскільки час обробки може відрізнятися. Незважаючи на продовження таймера на 7 днів для відповіді гравця, гравець не відповів на подальші запити. Отже, ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Привіт, я виграв 4000 злотих, я намагаюся зняти гроші. Перша спроба та скасовано. Мені потрібно надіслати професійний депозит із картки та банку. Я надсилаю підтвердження завершено. Я надсилаю ще один запит на зняття, і його було прийнято. Я чекаю 8 днів. Служба підтримки каже, що зняття буде надіслано, і мені потрібно лише зачекати, щоб отримати від свого банку. І через 8 днів зняття скасовано без причини, служба підтримки не знає, чому мені потрібно чекати електронного листа.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
