ГоловнаСкаргиBruno Casino - Депозит гравця не зараховано.

Bruno Casino - Депозит гравця не зараховано.

Автоматичний переклад.

Сума: 400 €

Bruno Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 23.07.2024 | Справу закрито : 07.08.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 міс. тому
Переклад

Гравець з Греції вніс 400 євро 28 червня 2024 року, які були зняті з його банківського рахунку, але не були зараховані на його ігровий рахунок. Незважаючи на те, що він звертався майже місяць, він не отримав чіткої відповіді. Гравець не відповів на наші повідомлення, що призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

28 червня 2024 року я вніс 400 євро у вищезгадане казино. Гроші були негайно зняті з мого банківського рахунку. Однак кошти так і не були зараховані на мій ігровий рахунок. Я намагаюся зв’язатися вже майже місяць, але не можу отримати чіткої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний vogiatzispetros11,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

  • Будь ласка, чи могли б ви пояснити, чи намагалися ви зв’язатися з цією проблемою у вашій системі обробки платежів?
  • Це був ваш перший депозит у цьому казино?
  • Будь ласка, надішліть підтвердження платежу та будь-яке відповідне повідомлення з казино tomas@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Вітаємо, vogiatzispetros11,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого