ГоловнаСкаргиBruno Casino - Депозит гравця не зараховано.

Bruno Casino - Депозит гравця не зараховано.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 €

Bruno Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 12.08.2022 | Вирішено : 10.09.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Депозит гравця не був зарахований з невідомої причини. Скаргу було вирішено, оскільки депозит гравця було зараховано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я заплатив 20 євро на свій рахунок у казино через Skrill 1 серпня 2022 року! Потім мені сказали, що це може зайняти годину! Я чекав! Тоді мені сказали, що перевірять! Я звернувся до Skrill, який сказав, що все добре! Реєстраційний номер закінчується на 613! Потім через кілька днів я запитав знову, а потім отримав відповідь із тим самим номером, лише позаду 614! Я повідомив про все це Bruno Casino! Зі скріншотами! Ось уже дванадцятий день, і я постійно отримую ту саму відповідь. Чекаю! Але цікаво, скільки ще!? Спасибі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Ференцано,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Ференцано,

Виходячи з нашого досвіду, таке розслідування щодо незарахованого депозиту може тривати до місяця. Якщо ви надали всі документи, які вимагає казино для відстеження платежу, я вважаю, що це лише питання часу, коли він буде вам зарахований. Я дійсно можу порекомендувати тільки почекати в цей момент.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добре, дуже дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Моя відповідь я все ще чекаю! Спасибі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Ференцано,

Знову налаштує таймер. Повідомляйте нас лише у разі будь-яких змін.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

До вашої уваги, тепер 35 днів! Так більше місяця! З повагою!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Нова інформація гроші зараховані сьогодні 09.09.2022! І дякую за ваші старання!


Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо, Ференцано, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого