Депозит гравця не був зарахований з невідомої причини. Скаргу було вирішено, оскільки депозит гравця було зараховано.
Автоматичний переклад.
Bruno Casino - Депозит гравця не зараховано.
Автоматичний переклад.
Сума: 20 €
Bruno Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я заплатив 20 євро на свій рахунок у казино через Skrill 1 серпня 2022 року! Потім мені сказали, що це може зайняти годину! Я чекав! Тоді мені сказали, що перевірять! Я звернувся до Skrill, який сказав, що все добре! Реєстраційний номер закінчується на 613! Потім через кілька днів я запитав знову, а потім отримав відповідь із тим самим номером, лише позаду 614! Я повідомив про все це Bruno Casino! Зі скріншотами! Ось уже дванадцятий день, і я постійно отримую ту саму відповідь. Чекаю! Але цікаво, скільки ще!? Спасибі!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Ференцано,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Ференцано,
Виходячи з нашого досвіду, таке розслідування щодо незарахованого депозиту може тривати до місяця. Якщо ви надали всі документи, які вимагає казино для відстеження платежу, я вважаю, що це лише питання часу, коли він буде вам зарахований. Я дійсно можу порекомендувати тільки почекати в цей момент.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Ференцано,
Знову налаштує таймер. Повідомляйте нас лише у разі будь-яких змін.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
До вашої уваги, тепер 35 днів! Так більше місяця! З повагою!
Автоматичний переклад.
