ГоловнаСкаргиBruno Casino - Баланс гравця зменшено.

Bruno Casino - Баланс гравця зменшено.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

Bruno Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 27.05.2023 | Вирішено : 03.06.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

У гравця з Німеччини скорочений баланс казино. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, по-перше, я не живу в Пуерто-Ріко, я не знаю, чому ви не можете змінити налаштування на Німеччину. Але тепер до моєї проблеми, я грав у Bruno Casino, яке, згідно з їхнім рейтингом, має дуже хорошу репутацію, що я також можу підтвердити, ніколи не було жодних проблем до цього дня. У мене був баланс 187 євро, і раптом він перетворився на 87 євро... Я нібито зробив спін 100 євро, що взагалі неможливо, оскільки максимальна ставка для німецьких гравців становить 50 євро... Я хотів би попросити вас зв’язатися з казино, щоб вирішити проблему. Якщо вам потрібна додаткова інформація, дайте мені знати, я все сфотографував... велике спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний SvenSchn,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Bruno.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

Чи могли б ви повідомити, як довго ви гравець у казино?

Чи можете ви побачити ставку в історії гри? На яку гру була зроблена ставка?

Якщо є якісь докази, якими ви хочете поділитися, опублікуйте їх тут або надішліть мені електронною поштою за адресою tomas@casino.guru

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я вже повідомив про це казино, на жаль, це була помилка з мого боку, і скаргу можна закрити..... Все одно дякую за ваші зусилля

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний SvenSchn,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого