Brazino777 Casino - Виведення гравця було відкладено.

Обліковий запис підтверджено. Я зробив вилучення 13 вересня. Я все ще на моєму рахунку в казино, і я можу скасувати зняття коштів, якщо я цього хочу.

Я вношу і знімаю за допомогою ezeewallet. Бонус не береться.

Чат (назва служби підтримки Брауліо) відповідає щоразу, коли нічого не трапиться, і він натисне на відділ оплати, щоб продовжити виплату. Обіцянка та обіцянка, але грошей не видно. Я зберігаю електронні листи та скріншоти з усіх чатів.

Я попросив їх сказати правду про те, в чому проблема, але вони нічого не пояснюють. Зараз 16 днів .. Чи можете ви мені допомогти, будь ласка? З повагою Анніка

Шановна мама1,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ви раніше успішно виводили гроші? Чи можете ви підтвердити, що ви успішно пройшли перевірку KYC?

Який статус вашого вилучення, будь ласка - воно очікує на розгляд чи обробляється?

Якщо між вами та казино є будь -який інший відповідний зв’язок, будь ласка, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru, або розмістіть тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Щиро дякую mummht1 за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.

Привіт mummht1,

Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити до цієї розмови казино Brazino777. Казино, чи можете ви, будь ласка, вказати, у чому проблема з виведенням гравця?

Здравствуйте,

Вам все ще немає відповіді від Казино?

Я намагався поспілкуватися з ними, але немає підтримки англійською мовою.

Я також надіслав електронну пошту, але відповіді немає. Я бачу, що вони видалили ezeewallet як опцію депозиту, але він все ще існує для whitdrawel. Чи можуть вони мати якісь проблеми з цим електронним гаманцем? Сподіваюся, вони незабаром дадуть відповідь, щоб я міг отримати гроші. Незабаром чекають 4 тижні ....

У вас немає інших скарг з цього казино?

Ми хотіли б попросити казино Brazino777 відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Я написав у чаті на Portuguise languge (перекладач Google 🙂), щоб підтримати сьогодні. Тей сьогодні також не мав пояснень .... Сказав мені скасувати вилучення і зробити новий. Як ви думаєте, я повинен це зробити? Або вони просто з чим це більше затягують?

Шановна мама1,

на жаль, важко сказати, що робити зараз без заяви Казино. Їх відповідь важлива для нас, тому давайте подивимося, чи відповідуть вони у встановлені терміни.

Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як "невирішену". Ви можете зв'язатися з ігровою ліцензією Кюрасао. Якщо вам потрібна моя допомога щодо зв’язку з ними, просто надішліть мені електронного листа тут: viliam.v@casino.guru

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішеність негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

Казино може попросити знову відкрити цю скаргу в будь -який час.