Box 24 Casino - Обліковий запис гравця вимкнено.

Граючи дуже добре в казино Box 24 з безкоштовними обертаннями, я закінчив ставку, і сума встановлена на рівні 100 доларів, їх максимальний висновок за цей бонус становив 100 доларів, і більше не можна було грати більше, я хотів отримати гроші, коли мені сказали подати необхідні документи для перевірки та внести депозит, все пройшло добре, і всі мої документи було схвалено, тоді я зробив запит на виведення коштів, проблема почалася через тиждень, коли вони мали випустити мої виграші, я з подивом виявив, що мій рахунок відключений ... Я надіслав їм електронний лист хотіли знати точну проблему, але вони не можуть пояснити мені, що саме пішло не так, оскільки я маю право знати про все, що призвело до закриття облікового запису, але на свою відповідь вони лише повідомляють мені, що виявили кілька невідповідностей моєму обліковому запису , без будь-яких додаткових пояснень, з яких я б пояснив сам ... але вони не хотіли пояснювати далі., Отже, я хочу, щоб вони випустили мій виграш із миром., Я повинен отримати те, що вони обіцяли, що отримають при грі на них r казино це мій виграш, я справді зіграв важко, щоб вийти на такий рівень зняття грошей ... закінчити ставку було непросто, це означає, що, хоча я грав на свої гроші без їх бонусу, це була б така ж проблема, бо отримання виграшу. Я не маю з ними проблем, але ненавиджу лише їхню поведінку, коли мене пожинають.

Шановна Пертунія,

Дякуємо за подання чергової скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Оскільки я опублікував ваші попередні скарги щодо одного і того ж питання в різних казино, будь ласка, дозвольте мені задати вам однакові запитання ще раз, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви повідомити, чи успішно ви вже завершили перевірку облікового запису? Чи викупили раніше будь-які акційні пропозиції від цього казино, використовуючи різні адреси електронної пошти? Крім того, будь ласка, повідомте, якщо, наскільки вам відомо, існує ймовірність того, що хтось із членів вашої родини чи сусідів відкрив рахунок з тієї ж IP-адреси, що і ваша?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

У моїй сім'ї я граю в казино, хоча я використовував інший телефон, який зараз зламаний, але закінчив отримувати цей вживаний телефон, купив його у когось уживаний і не знаю, як це може стати використовувався раніше, але я ніколи раніше не підтверджував свій рахунок у цьому казино і ніколи не знімав з них жодного виграшу. Я вперше вимагаю від них виграш ... так, я перевірив рахунки в різних казино, але не в одному казино. для казино та моїх приватних, тому що я не люблю змішувати свої приватні речі з азартними ... це те, що я розділив своє приватне життя з азартним ... це спосіб, яким я обмежую своє життя азартним, тому що я не більше ніж залежний від азартних ігор, оскільки я знаю, як грати відповідально.

А щодо IP-адрес, так, вони можуть бути такими ж, як і для інших людей у моєму районі, оскільки ми використовували підключення до однієї спільної мережі, як-от безкоштовний Wi-Fi, що постачається навколо нашої області, у нас є магазини та урядові будівлі, які мають безкоштовний Wi-Fi, де ми підключаємось безкоштовно ... Я перевірив і виявив, що можливо, що пристрої можуть мати однаковий IP-протокол "Інтернет-протокол" при використанні одного і того ж підключення до Інтернету, і таким чином я не буду знати, що всі люди можуть зареєструватися в яких казино, але в моєму домогосподарства в цих казино немає інших.

Щиро дякую, Pertunia, за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Я хотів би попросити Box24 Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Ми поки не отримали відповіді від казино. Зверніть увагу, що якщо ви не зможете відповісти нам протягом наступних 7 днів, скарга буде закрита як "невирішена", що може призвести до зниження рейтингу.

Привіт, сподіваємось, це повідомлення знайде тебе добре.

Будь ласка, зауважте, що цей обліковий запис порушує положення 2.1.12 наших Умов та положень. Кожному Користувачеві дозволено відкривати лише один Обліковий запис Користувача. Використання декількох Облікових записів для кожного фізичного Користувача відоме як "мульти-облік", що суворо заборонено. Після виявлення Користувача з декількома Обліковими записами, всі афілійовані облікові записи, пов’язані з Користувачем, негайно анулюються разом із будь-якими транзакціями з кількох Облікових записів. У тому випадку, якщо Box24Casino має обґрунтовані підстави підозрювати, що реєстрація зазначених декількох Рахунків була здійснена з метою обману або шахрайства, Box24Casino може заблокувати регулярну або турнірну гру та / або розподіл призів.

Де я обдурив і маю кілька рахунків, оскільки я знаю, що не маю багато рахунків у казино Box24, і я буду радий побачити підтвердження вашої заяви про те, що у мене є багато рахунків у вашому казино, Box24 не зміг надати таблиці, що має значення для мені і покажіть мені, що вони стверджували, що у мене багато облікових записів, я був лише здивований, дізнавшись, що мій рахунок вимкнено, коли я спробував увійти ..

Я також хотів би попросити якісь докази претензії казино. Будь ласка, надішліть його на nikolas.b@casino.guru.

Спасибі заздалегідь.

Привіт,

Електронний лист було надіслано кілька днів тому. Ви отримали?

І що я хотів би, щоб це питання було прозорим, а не для вказаних доказів, які бачать лише казино-гуру, виключаючи мене самого, а для справедливого поводження дозвольте мені також побачити себе, у чому мене звинувачують ... не на користь однієї сторони.

Шановна Пертунія,

Після того, як ми отримали підтвердження від казино, ми тепер змушені відхилити вашу скаргу. Це чітко свідчить про те, що ви створили кілька акаунтів у казино (підтверджені чи ні). Це явне порушення умов казино, тому ми не можемо вам допомогти у цьому випадку. Будь ласка, завжди читайте всі умови в кожному казино перед реєстрацією. Вибачте, ми не змогли вам більше допомогти. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви знову зіткнетеся з якоюсь проблемою.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.гуру