Гравець із Мічигану зіткнувся з проблемами, коли намагався вивести свій бонусний виграш з онлайн-казино. Казино стверджувало, що гравець порушив положення та умови реферального бонусу, що призвело до блокування його облікового запису та відхилення запиту на зняття коштів. Проте гравець стверджував, що дотримується всіх умов казино. Незважаючи на зусилля нашої команди вирішити проблему, казино не співпрацювало та не відповідало на наші запити. Тому ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Ми порадили гравцеві звернутися до Управління електронних ігор Кюрасао для подальшої допомоги.