Поки гравець грав у казино гру Magic Mirror, сталася несподівана помилка. В результаті гравець втратив виграш. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Botemania Casino - У гравця виникли технічні проблеми під час гри.
Автоматичний переклад.
Сума: 530 €
Botemania Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Вчора, граючи у гру MAGIC MIRROR, я отримав безкоштовні спіни та накопичив приз у 90 безкоштовних крутильників, що становив 500 євро. Дивно, але коли вільні віджимання закінчилися, система автоматично знову повернулася до гри та пропустила приз. Вони сказали мені, що це може бути помилка в грі, і що в понеділок вони відшкодують мені за приз. Я не знаю, чи вірю я в це, я не знаю, що робити, я трохи обурююся і не знаю, куди йти.
Я чекаю вашої відповіді, дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Хайме,
Дякуємо, що звернулися до Гуру казино та повідомили про це питання. Мені шкода, що чую про твій поганий досвід. Чи є у вас випадково зображення (або відео) ігрового процесу з виграшем, який ви втратили через технічну помилку? Ще казино запропонувало вам компенсацію?
З повагою,
Петро
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Хайме,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не отримаєте відповіді та не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
З повагою,
Петро
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
