ГоловнаСкаргиBotemania Casino - У гравця виникли технічні проблеми під час гри.

Botemania Casino - У гравця виникли технічні проблеми під час гри.

Автоматичний переклад.

Сума: 530 €

Botemania Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 01.12.2019 | Справу закрито : 20.12.2019
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Поки гравець грав у казино гру Magic Mirror, сталася несподівана помилка. В результаті гравець втратив виграш. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Вчора, граючи у гру MAGIC MIRROR, я отримав безкоштовні спіни та накопичив приз у 90 безкоштовних крутильників, що становив 500 євро. Дивно, але коли вільні віджимання закінчилися, система автоматично знову повернулася до гри та пропустила приз. Вони сказали мені, що це може бути помилка в грі, і що в понеділок вони відшкодують мені за приз. Я не знаю, чи вірю я в це, я не знаю, що робити, я трохи обурююся і не знаю, куди йти.


Я чекаю вашої відповіді, дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Хайме,

Дякуємо, що звернулися до Гуру казино та повідомили про це питання. Мені шкода, що чую про твій поганий досвід. Чи є у вас випадково зображення (або відео) ігрового процесу з виграшем, який ви втратили через технічну помилку? Ще казино запропонувало вам компенсацію?

З повагою,

Петро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Хайме,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не отримаєте відповіді та не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

З повагою,

Петро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого