Гравець не може вивести кошти з казино з невідомої причини. Питання було успішно вирішено, гравець отримав свій виграш.
Привіт, Dimi777win,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з казино Borengo. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми зробимо будь -які подальші кроки, оскільки на основі вашого опису ми навіть не уявляємо, у чому може бути проблема.
Ваш акаунт підтверджено в казино? Ви коли -небудь робили виведення грошей у казино раніше? Ви використовували депозит або бонус без депозиту, щоб заробити поточний виграш?
Також надішліть будь -яке ваше спілкування з казино або доказ на адресу nikolas.b@casino.guru.
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити проблему.
З повагою,
Нік
Casino.guru
мій рахунок підтверджено за допомогою цього казино, платіж підтверджено, але грошей не було
Якимось чином я не можу завантажити тут те, що вибрав. Я щойно надіслав 2 листа електронною поштою пану Нікласу від служби підтримки гуру казино
Дякуємо Dimi777win за надання додаткової інформації щодо справи. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Петру, який відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам удачі.
З повагою,
Нік
Сьогодні я знову зв'язався з онлайн -чатом казино Borengo. На жаль, знову без успіху, я був відкладений і сказав, що казино зв'яжеться зі мною. Я вже написав багато електронних листів із моїми даними, даними облікового запису тощо, і мене постійно ігнорують. Гроші в розмірі 100 євро також не повернулися на мій рахунок гравця. Очевидно, це привид Support Підтримка казино зомбі через Хеллоуїн 🎃
Привіт, Dimi777win,
Я подивився на вашу справу і зрозумів ситуацію. Я зв'яжусь з казино і подивлюсь, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити казино Borengo до бесіди для участі у вирішенні цієї скарги.
Привіт, вибачте за затримку. Через деякі технічні зміни відбувається затримка. Ви отримаєте гроші сьогодні на свій рахунок.
Всім привіт, дякую за відповіді.
Шановний Dimi777win,
Я радий почути, що ви отримали свій виграш. Тепер я позначу скаргу як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому.
З найкращими побажаннями,
Петро