Відкликання гравця затримується більше тижня. Скаргу буде закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Boomerang Casino - Вилучення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Сума: 8 035 €
Boomerang Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт команда,
У квітні я скаржився на це казино, оскільки мій обліковий запис було помилково заблоковано. Після того, як мій обліковий запис було розблоковано з вашою допомогою (я дуже вдячний за це), і я отримав свій тодішній виграш, тепер я знову виграв гроші в цьому казино. 02.07. Тоді я маю виплату в розмірі 5000,00 євро, а 03.07. вимагається додатковий платіж у розмірі 3035,00 євро. Після максимального триденного терміну обробки, визначеного казино, я написав у казино, коли я отримаю свої гроші. На жаль, точної інформації з цього приводу я не отримав. Кожен день я перевіряв, чи можу я зайти на свій рахунок, що було можливо до сьогодні. Сьогодні я більше не можу отримати доступ до свого облікового запису. Нажаль служба підтримки мені більше не відповідає. Я долучив два підтвердження моїх запитів на зняття коштів і останній електронний лист до казино. Буду дуже вдячний, якщо ви знову допоможете мені вирішити цю проблему.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт BLACKJACKJONNY!
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Boomerang Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Чи використовували ви новий спосіб оплати після останнього зняття? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Нік,
Я повністю перевірив обліковий запис у квітні. Я платив 1-2 рази на додаток до депозиту через Klarna (миттєвий переказ) за допомогою моєї кредитної картки. Ніколи не використовував бонуси. Тепер я знову маю доступ до свого облікового запису. Сьогодні я отримав останні відгуки від казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний BLACKJACKJONNY!
Чи зняття коштів уже оброблено, чи змінився статус вашої виплати?
Будь ласка, зверніть увагу, що вони все ще відповідають рекомендованому часовому проміжку в 14 днів, тому я можу лише порадити ще трохи почекати, поки гроші надійдуть на ваш рахунок.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний BLACKJACKJONNY, любий Ніку,
Ми глибоко шкодуємо про таку затримку виплати, але можемо підтвердити, що обидві виплати було завершено 13/07. були відредаговані.
Будь ласка, зверніть увагу, що банківські перекази та перекази кредитною карткою можуть тривати до 3-5 робочих днів.
Ми завжди прагнемо забезпечити чудовий досвід і розчаровуємося, коли не виправдовуємо очікувань. Дякуємо, що знайшли час звернути на це увагу. Ми використаємо відгуки, щоб удосконалюватись і переконатися, що подібне більше не повториться.
Якщо у вас виникнуть інші питання або потрібна допомога, ви завжди можете зв'язатися з нами.
З повагою,
Команда казино Boomerang
Автоматичний переклад.
