ГоловнаСкаргиBoomerang Casino - Вилучення гравця затримується.

Boomerang Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 8 035 €

Boomerang Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 11.07.2022 | Справу закрито : 28.07.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Відкликання гравця затримується більше тижня. Скаргу буде закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт команда,


У квітні я скаржився на це казино, оскільки мій обліковий запис було помилково заблоковано. Після того, як мій обліковий запис було розблоковано з вашою допомогою (я дуже вдячний за це), і я отримав свій тодішній виграш, тепер я знову виграв гроші в цьому казино. 02.07. Тоді я маю виплату в розмірі 5000,00 євро, а 03.07. вимагається додатковий платіж у розмірі 3035,00 євро. Після максимального триденного терміну обробки, визначеного казино, я написав у казино, коли я отримаю свої гроші. На жаль, точної інформації з цього приводу я не отримав. Кожен день я перевіряв, чи можу я зайти на свій рахунок, що було можливо до сьогодні. Сьогодні я більше не можу отримати доступ до свого облікового запису. Нажаль служба підтримки мені більше не відповідає. Я долучив два підтвердження моїх запитів на зняття коштів і останній електронний лист до казино. Буду дуже вдячний, якщо ви знову допоможете мені вирішити цю проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт BLACKJACKJONNY!

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Boomerang Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Чи використовували ви новий спосіб оплати після останнього зняття? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік,

Я повністю перевірив обліковий запис у квітні. Я платив 1-2 рази на додаток до депозиту через Klarna (миттєвий переказ) за допомогою моєї кредитної картки. Ніколи не використовував бонуси. Тепер я знову маю доступ до свого облікового запису. Сьогодні я отримав останні відгуки від казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний BLACKJACKJONNY!

Чи зняття коштів уже оброблено, чи змінився статус вашої виплати?

Будь ласка, зверніть увагу, що вони все ще відповідають рекомендованому часовому проміжку в 14 днів, тому я можу лише порадити ще трохи почекати, поки гроші надійдуть на ваш рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний BLACKJACKJONNY, любий Ніку,


Ми глибоко шкодуємо про таку затримку виплати, але можемо підтвердити, що обидві виплати було завершено 13/07. були відредаговані.


Будь ласка, зверніть увагу, що банківські перекази та перекази кредитною карткою можуть тривати до 3-5 робочих днів.


Ми завжди прагнемо забезпечити чудовий досвід і розчаровуємося, коли не виправдовуємо очікувань. Дякуємо, що знайшли час звернути на це увагу. Ми використаємо відгуки, щоб удосконалюватись і переконатися, що подібне більше не повториться.


Якщо у вас виникнуть інші питання або потрібна допомога, ви завжди можете зв'язатися з нами.


З повагою,

Команда казино Boomerang


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний BLACKJACKJONNY!

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Скаргу буде закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого