Гравець з Іспанії зробив два депозити по двадцять євро кожен 18 листопада, але ці кошти не з’явилися на його рахунку в казино, незважаючи на те, що банк підтвердив, що транзакції були зараховані.
Автоматичний переклад.
Boomerang-Bet Casino - Гравець зіткнувся із затримкою депозитів.
Автоматичний переклад.
Сума: 40 €
Boomerang-Bet Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.9
У Boomerang-Bet Casino індекс безпеки 8,9, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 19h 9m 7s
Підсумок випадку
4 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
8 год. тому
Переклад
18 листопада я зробив два депозити по двадцять євро кожен, які досі не з’явилися на моєму рахунку, і банк каже, що вони зараховані.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 год. тому
Переклад
Шановний mikelzarcas,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблеми, які виникли з двома втраченими депозитами.
- Щоб прояснити ситуацію, чи могли б ви підтвердити, чи це були ваші перші депозити в цьому казино?
- Також надішліть квитанції про оплату обох транзакцій, включно з номерами транзакцій, до petronela.k@casino.guru . Ця інформація є важливою для подальшого розслідування.
Якщо депозити ніколи не були зараховані на ваш рахунок у казино, найкращим способом дії є зв’язатися безпосередньо зі своїм постачальником платіжних послуг. Вони мають провести розслідування, але майте на увазі, що цей процес може тривати до одного місяця. На жаль, у цих випадках казино може мати обмежені можливості для втручання, доки постачальник платежів не завершить розслідування. Тим часом ми наполегливо рекомендуємо відкласти подальші депозити, доки цю проблему не буде повністю вирішено.
Ваша співпраця у наданні цих деталей допоможе нам продовжити розгляд справи та працювати над її вирішенням.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
