ГоловнаСкаргиBonusBlitz Casino - Гравець не може отримати доступ до свого облікового запису.

BonusBlitz Casino - Гравець не може отримати доступ до свого облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: NZ$100

BonusBlitz Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 07.06.2023 | Справу закрито : 28.06.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Нової Зеландії відкрив рахунок у казино та отримав бездепозитний бонус. Однак, перш ніж він встиг виконати вимоги щодо ставок, його заблокували.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зареєструвався, отримав 100$ бонусу без депозиту. Я виграв близько 600 доларів або близько того, і тепер я не можу увійти, щоб завершити обертання до закінчення ліміту часу. Я спробував багато різних способів входу, але нічого не пощастило, мені фактично заблоковано вхід, тому це виглядає як велике шахрайство за мій і, без сумніву, рахунок інших

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний raygarygordon190!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я правильно розумію ситуацію.

Коли ви зареєструвалися в казино? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC? Ви зробили депозити? Коли ви останній раз спілкувалися з казино і про що?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зареєструвався приблизно 5 днів тому, все було перевірено та працює як звичайно. Я виграв хороші гроші, пішов спати, а наступного дня після обіду не можу потрапити, навіть не можу погуглити свій шлях.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я не можу звернутися до будь-якої допомоги казино, тому що зараз я переходжу на сайт blitz, він просто порожній і не завантажується, тому я можу увійти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що ви не можете завантажити сайт, навіть якщо ви не авторизовані? Ви пробували видалити файли cookie?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, він не дає мені доступу до нього будь-яким способом, він просто з’являється з порожнім екраном і взагалі не завантажується

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні, я все ще не можу ввійти, і все одно порожній невідкритий екран. Тож усі файли cookie, кеш видалено й нічого

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, raygarygordon190, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який допоможе вам. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо raygarygordon190 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити BonusBlitz Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому гравець не може отримати доступ до вашого сайту, і чи можемо ми якось допомогти.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Пітер і raygarygordon190,


Я сподіваюся, що у вас гарний день.


Ми розглянули вашу скаргу, переглянули ваш рахунок і не виявили порушень. Ваш бонус і баланс знаходяться на вашому рахунку, і немає жодних обмежень, які блокували б вам доступ до вашого облікового запису.


Веб-сайт також повністю функціональний, і немає повідомлень про інциденти з боку будь-кого з наших поточних гравців.


Нижче ви можете знайти посилання на наш веб-сайт.


https://bonusblitz.com/


Якщо у вас виникли проблеми з входом, спробуйте очистити кеш-пам’ять і видалити файли cookie. Якщо будь-яка з проблем не зникне, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів, надіславши електронний лист на адресу support@bonusblitz.com.


Дякую за розуміння.


З повагою,

Управління BonusBlitz

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, мені потрібно зв’язатися з казино, я скористався вашим посиланням, але результат той самий, я очистив файли cookie та чорний екран і намагаюся завантажитися, але не впускаю мене

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний raygarygordon190 , велике спасибі за оновлення. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, raygarygordon190,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Схоже, що цю проблему було вирішено, але без підтвердження від гравця ми змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого