Гравець не може зняти свій баланс через поточне розслідування. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Bonus Strike Casino - Гравець не може зняти свій баланс.
Автоматичний переклад.
Сума: 6 500 €
Bonus Strike Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
4.5
У Bonus Strike Casino індекс безпеки 4,5: деякі з факторів, які ми враховуємо, вказують на низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дозволили мені грати в азартні ігри. Коли я виграв 6500 євро, вони хотіли дослідити мій рахунок протягом 75 днів і затримали мої кошти. Потім вони зняли 900 євро з мого балансу без причини. Вони постійно кажуть, що повернуть це, але не минуло 5 тижнів, а вони не повернулися. Наразі баланс становить 5600 євро, але все ще неможливо зняти. 75 днів закінчуються 28 січня
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт V2606B!
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Bonus Strike. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з представниками казино і про що це йшлося - вони коли-небудь уточнювали причину розслідування?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Як ви, напевно, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Він також включає ставки в казино. Все ще не можете допомогти?
Дякую
Вікі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Вікі,
У нас було багато подібних скарг, коли казино розпочало тривале розслідування, і вони в основному стосувалися ставок на спорт. Оскільки ми не кваліфіковані для питань, пов’язаних зі ставками на спорт, навіть якщо ми спробуємо зв’язатися з казино, ми, ймовірно, не зможемо сперечатися з ними щодо правил ставок на спорт. Ви можете спробувати подати нову скаргу або зв’язатися зі мною за адресою nikolas.b@casino.guru, коли закінчиться 75 днів, інакше казино повідомить вам, чому вони почали розслідування, і якщо воно не пов’язане зі ставками, ми зможемо допомогти вам.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
