Гравець з Португалії отримав виграш від бонусу без депозиту. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Через 25 безкоштовних обертів comsegui досяг 220 €, я зробив депозит 10 €, щоб зняти гроші в цьому випадку 180 €, але я отримав лише 100 € на свій рахунок Neteller, а решта не врівноважилася, щоб грати в цьому випадку, це було за казино
Шановні Darkshadows,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив політику бонусів на реєстрацію Безкоштовних спінів, і ось що я знайшов https://www.bondibet.com/en-ES/bonus-rules :
"1.1.5. Після здійснення першої депозитної операції гравця будь-які виграші, отримані від безкоштовних закруток реєстрації більше 100 євро буде втрачено. Зазначена сума, 100 євро, буде доступна для зняття ».
Я рекомендую вам ознайомитись з нашою статтею про бонуси тут:
https://casino.guru/casino-bonuses
„Деякі бонуси, особливо без депозитних бонусів, але іноді також депозитні бонуси, мають максимальний ліміт зняття. Наприклад, якщо бонус без депозиту приходить з максимальним лімітом зняття 100 €, а гравець виграє 300 €, він може зняти лише 100 €, а решта суми буде анульована ».
Вибачте, ми не змогли допомогти вам у цій справі. Якщо є будь-яка додаткова інформація, яка б підтримувала вашу справу, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, інакше я змушений буде відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.
З повагою,
Христина