BondiBet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Вони закрили мій рахунок без причини, сказали, що мій R4096 буде переказаний, але коли я запитую, коли не отримаю відповіді, що мене дуже стосується

Шановний Якобус,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будьте люб'язними і вкажіть, коли саме ваш рахунок був закритий? Чи можете ви переслати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru (або ви можете розмістити його тут)?

Я буду терпляче чекати вашої відповіді і сподіваюся якнайшвидше вам допомогти.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Рахунок був закритий вчора, і вони запитали, чи міг залишити мій баланс у розмірі R4096 на мій рахунок ecopayz, куди пішов мій затверджений висновок, на який я відповів так, запитав, чому, але відповідь просто в тому, що вони виявили порушення? Я надіслав численні електронні листи із запитом, коли мої гроші будуть перераховані, але жодної відповіді, як і раніше, навіть не було, бонусний баланс, і я насолоджувався грою тут, але там дзвінок просто хоче, щоб мої гроші були належними.

Це цілком звично для виведення, що займає пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу. Це може зайняти ще більше через сезон свят.

Ми будемо тримати цю скаргу відкритою, і якщо не буде розвитку подій, ми будемо втручатися. Будь ласка, повідомте нам, і повідомте нам, чи є щось нове.

Я ніколи не просив про зняття коштів, вони закрили мій рахунок і здійснили зняття від мого імені, і тепер не відповідатиму. Дуже сумніваюся, що вони заплатять,

Шановний Якобус,

Чи є щось нове, будь ласка? Ви отримали свої кошти? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо вам не вдасться оновити статус вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її. Будемо раді почути Вас.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець перестав відповідати. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.