Гравець з Японії має баланс 5117 доларів, але не отримав свої кошти через кілька днів після того, як зробив запит на зняття. Вони повідомляють про недоступність служби підтримки в чаті та відсутність відповідей на їхні подальші запити після початкової відповіді електронною поштою.
Наразі мій баланс на цьому сайті казино становить 5117 доларів США, але минуло кілька днів після того, як я зробив запит на зняття коштів, а кошти ще не надійшли на мій рахунок.
Справа в тому, що на мій запит не було вжито жодних дій. Живий чат завжди недоступний, і хоча я отримав одну відповідь електронною поштою, я не отримав відповіді щодо моїх подальших запитів.
Я був би вдячний, якщо б ви могли щось зробити, щоб зв’язатися зі мною.
Шановний kassan7,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Bonanzino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
